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InfoPoint Mitarbeiter:in Salzburg Hbf (20 Std. Teilzeit)
ÖBB-Infrastruktur AG
Salzburg, Salzburg, 5020, AUT
Schichtdienst Fixzeit mit SonnFeiertage
20 Std.
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Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden!
Wir im Geschäftsbereich Betrieb wickeln Zug- und
Verschubfahrten sicher und pünktlich ab und informieren Kund:innen umfassend
und zeitnah.
Dein Job
* Als InfoPoint
Mitarbeiter:in gibst du Reisenden diskriminierungsfreie Informationen zu
-
Zugverbindungen
-
Abweichungen und Störungen sowie alternativen Reisemöglichkeiten
-
weiterführenden Reisemöglichkeiten/öffentlichen Verkehrsanbindungen.
* Darüber hinaus erhalten
Kund:innen von dir eine Produktauskunft (Gültigkeit eines Tickets),
sowie Bestätigungen im Falle von Zugverspätungen.
* Du übernimmst die
Annahme und Weiterleitung von Anregungen und Beschwerden von Kund:innen.
* Bei außerordentlichen
Ereignissen und Notfällen sowie bei technischen Einrichtungen (z.B.
Fahrkartenautomat) gibst du Hilfestellungen.
* Die Organisation
kurzfristiger Hilfestellung für PRM (mobilitätseingeschränkte Personen)
fällt in deine Verantwortung.
* Du meldest Störungen/Beschädigungen an Einrichtungen.
* Weiters bist du für die
Annahme von Fundgegenstände von Kund:innen, deren Dokumentation und
Weiterleitung an ÖBB-OS Lost / Found zuständig.
* Du gibst Informationen
über den Bahnhof und dessen Einrichtungen weiter bzw. übernimmst Personenrufe am Bahnhof.
* Reisende erhalten von dir stadtspezifische sowie touristische Informationen.
Dein Profil
* Du kannst eine
abgeschlossene Berufsausbildung (Lehrabschluss) vorweisen und
kommunizierst auf C1 Niveau in Deutsch und Englisch (gerne auch weitere
Fremdsprachen).
* Im Umgang mit Kund:innen
und den unterschiedlichsten Persönlichkeiten hast du Freude und trittst sicher und selbstbewusst auf.
* Konfliktfähigkeit und
Stressresistenz zählen zu deinen Stärken.
* Eine hohe
Kundenorientierung ist dir als lösungsorientierte Persönlichkeit mit
hoher Eigeninitiative sehr wichtig.
* Du bist kommunikativ,
pflegst einen wertschätzenden Umgang mit anderen und bringst gute
Kenntnisse im Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Powerpoint) mit.
Unser Angebot
* Für die Funktion "Fachkraft Infopoint" ist
ein Mindestentgelt von € 42.807,10 brutto/Jahr auf Vollzeitbasis (38,5h) vorgesehen. Eine Überzahlung ist in dieser Funktion nicht vorgesehen!
* Es
wird eine Teilzeitbeschäftigung angeboten mit einem Beschäftigungsausmaß
von 20 Wochenstunden.
* Ein
zielstrebiges und erfahrenes Team freut sich auf dich und unterstützt dich
bei deinem Start und deinen Tätigkeiten.
Jetzt bist du am Zug!
Bitte bewirb dich online mit Motivationsschreiben und
Lebenslauf bis inklusive 30.04.2026. Als interne:r
Bewerber:in füge idealerweise bitte auch deinen SAP-Auszug hinzu.
Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.
Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.
Ansprechpartner:innen
Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Rebecca Kreuzer unter +436642866538 zur Verfügung.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.
Über das Unternehmen:
Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.
Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.