Head of Customer Service (m/w/d)
(internationale Industrie)
Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildung
Abwechslungsreiche Aufgaben
Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen. Hohe Qualität, eine stabile und essentielle Branche sowie ein hoher Exportanteil machen den Erfolg und das stetige Wachstum unseres Auftraggebers aus. Aufgrund der positiven Unternehmensentwicklung wird das Customer-Service-Team inhouse ab sofort durch eine spannende Position am Standort im Raum Klagenfurt/Kärnten verstärkt: Head of Customer Service (m/w/d)
(internationale Industrie)
Ihre Herausforderung: Als zentrales Teammitglied unserer Projektorganisation agieren Sie in dieser Funktion als wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunde und dem Produktionsbetrieb.
Leitung des Customer-Service-Teams in operativer und disziplinärer Hinsicht
Eigenverantwortliche Abwicklung & Leitung von Kundenprojekten in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Bereich
Erstellung und Ausarbeitung von konkurrenzfähigen Kundenangeboten (inkl. Verkaufskalkulationen und Bearbeitung von Kundenausschreibungen)
Zentrale Ansprechperson für bestehende Kunden
Stetige Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen, Abläufen und Qualitätsanforderungen im Customer Service Center Bereich
Analytische Bewertung von Bestandsgeschäften und Mitwirkung bei Konzeptentwicklungen für Kundenprojekte.
Ihr Profi:
Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung (mindestens Maturaniveau)
Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeitsstruktur mit Freude am direkten Kundenkontakt<