Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Du arbeitest gern mit Menschen – und Technik ist genau dein Ding?
Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein! Vor Ort beim Kunden übernimmst du den direkten Kontakt mit Anwender:innen, löst technische Probleme und bist Teil eines gut vernetzten IT-Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.
Deine Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support – remote oder direkt vor Ort
* Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts
* Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365
* Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen
* Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs
* Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung
* Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil
* Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools
* Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
* Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
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