Du möchtest in einem internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen und den Aufbau einer modernen, global vernetzten Supportstruktur aktiv mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, leistungsstarke Tools und effiziente Prozesse für unseren weltweiten Kundensupport weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben:
* Auswahl & Einführung der global eingesetzten Support-Softwaretools
* Betreuung & Weiterentwicklung unserer Supporttool-Landschaft
* Definition & Monitoring relevanter KPIs zur Sicherstellung von Performance und Stabilität
* Abhaltung von Trainings für Mitarbeiter/-innen hinsichtlich Anwendung der Tools
* Mitarbeit bei Projekten und gegebenenfalls auch Übernahme der Projektleitung
Dein Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Digitalisierung, E-Business o.ä.
* Erste Berufserfahrung in der Evaluation, Einführung und laufender Betreuung von Digital Tools von Vorteil
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Hohe Affinität für Digitalisierungs- und Prozessthemen
* Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
Wir bieten:
* Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
* Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
* Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
* Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
* 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
* Paten- & Bildungsprogramm
* Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
* Diverse Firmenevents
* Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.775,27 und € 4.862,95 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Julian Koll über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.