Unser Kunde ist ein seit Jahrzehnten führender, krisensicherer, österreichischer Hersteller und Anbieter von speziellen Softwarelösungen für den Bereich der öffentlichen Verwaltung ( digitale Bildungs- und Schulverwaltung ). Das erfolgreiche Unternehmen bietet seinen MitarbeiterInnen ein offenes Umfeld, die Möglichkeit mitzugestalten und mit interessanten Kunden österreichweit in anspruchsvollen Projekten zusammen zu arbeiten. Wir suchen ab sofort zur Verstärkung des Support-Teams einen engagierten IT Application Support Mitarbeiter 2nd Level (m/w) für den Hauptstandort in Wien.
Kennnummer: W-617/2026
Diagnose von Fehlermeldungen auf Datenbankebene
Selbständige Analyse und Lösung von Problemfällen
Beantwortung und Behandlung eingehender Tickets als 2nd/3rd Level Support und schriftliche Kundenkommunikation
Monitoring des Dashboards
Auslesen von Logfiles (Service- und Eventlogs sowie auf Netzwerkebene)
Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung und den DevOps
Abgeschlossene technische Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung (HTL / FH, UNI mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder ähnliches)
Sehr gute Windows-Server/Client Kenntnisse (Architektur, Server 2016/2019)
Grundkenntnisse von Linux-Umgebungen (Troubleshooting, Grundkonfiguration)
Erfahrung on der Auswertung von Log-Dateien
Kenntnisse in den Prozessen und Ausführungen von Software-Testing
Gute SQL Kenntnisse
Von Vorteil: Kenntnisse des ELK Stacks (ElasticSearch), Docker und Kubernetes
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre persönlichen Stärken
Engagement, Dynamik und selbständige Lernbereitschaft
Hohe Problemlösungskompetenz und iterative Vorgehensweise bei Problemstellungen
Proaktive Persönlichkeit & selbständiges Denken
Verlässlicher und belastbarer Teamplayer
Ausgeprägte Kundenorientierung mit „Blick über den Tellerrand“
Krisensicheres, finanziell gesundes und sehr erfolgreiches Unternehmen
Mitarbeit an zukunftsorientierten Technologien
Gestaltungsspielraum und Raum für kreative Ideen und Lösungsansätze
Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Systeme des Kunden
S ehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem kollegialen und freundschaftlichen Team mit flachen Hierarchien
Home-Office Möglichkeit
Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit in ZENTRALER Lage Wiens
Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von € 3.500,00 bis € 4.500,00 je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.
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