Für unseren Kunden, einen der größten Motorenhersteller weltweit für Automobile, Motorräder und Motorgeräte (Garten- und Industriegeräte, Schneefräsen und Außenbordmotoren), suchen wir Verstärkung für das bestehende Team.
Zum sofortigen Beginn suchen wir einen Customer Service Manager (m/w/d) für die Bereiche Automobil und Motorrad in 1100 Wien, Vollzeit 38,5 Stunden/Woche.
Führerschein B und eigenes KFZ sind zur Anreise an den Arbeitsort von Vorteil, jedoch nicht Bedingung.
Ihr Aufgabenbereich
* Leitung der Serviceabteilung für Kundendienstleistungen (u.a.Ersatzteile Automobil und Motorrad)
* Verantwortung über die kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices
* Sicherstellung und Durchführung lokaler Produktrückrufaktionen
* Umsetzung notwendiger Maßnahmen zur Verbesserung der Reparaturquoten
* Verantwortlich für das Kundenbindungsprogramm (PPM, Garantien, Versicherungen, etc.)
* Sicherstellung der korrekten Bearbeitung vom Kundenanfragen, sowie Beschwerden
* Bearbeitung lokaler Zulassungsanträge von Händlern
* Kontinuierliche Überprüfung der Markttrends und Marktstandards
* Regelmäßige Berichterstellung für die Geschäftsleitung
Ihre Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Berufserfahrung in einer technischen Branche (Automobil, Motorrad)
* Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service von VorteilIdealerweise einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren leitenden Position
* Fließende Englischkenntnisse
* Sprachkenntnisse auf C2 (Muttersprache) Niveau: Deutsch, Ungarisch, Slowakisch oder Tschechisch.
* Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Reisebereitschaft
* Führerschein B
Wir bieten Ihnen
* Vollzeitbeschäftigung
* Moderner und interessanter Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen
* Parkplätze
* Langfristige Anstellung
* Flexible Arbeitszeiten und Home Office
* Attraktive Benefits für Mitarbeiter
* Arbeitsplatz ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
Ihre Arbeitszeiten
Vollzeit: Montag bis Freitag Gleitzeit.
Das gesetzliche Mindestentgelt beträgt € 5.000,00 brutto / Monat, eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
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