WAS DICH ERWARTET
1. Entwicklung und Umsetzung der ServiceNow-Strategie inklusive Steuerung von Zielen, Meilensteinen und kontinuierlicher Weiterentwicklung der Plattform.
2. Etablierung und Ausbau von ServiceNow als zentrale ICT-Serviceplattform für alle relevanten Anforderungen, Prozesse und Fachbereiche.
3. Integration angebundener Systeme und Prozesse sowie Unterstützung beim Aufbau und der Pflege einer leistungsfähigen CMDB.
4. Entwicklung und Implementierung von Effizienzsteigerungen durch Automatisierung, optimierte Workflows, Catalog Items sowie den gezielten Einsatz von KI-Technologien.
5. Operative Unterstützung im 1st-Level-Support sowie kontinuierliche fachliche und technologische Weiterbildung im ServiceNow-Umfeld.
WAS DU MITBRINGST
6. Umfassende Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform zur Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs.
7. Fundierte Kenntnisse in ITSM- und ITOM-Modulen (Incident, Change, Problem, CMDB, Discovery, Service Mapping) sowie in der Automatisierung von Prozessen und Workflows.
8. Praxis in der Integration externer Systeme und Tools (z. B. Monitoring-, Vulnerability- oder Asset-Management-Lösungen) zur Optimierung von Transparenz und Effizienz.
9. Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Aufnahme von Anforderungen und Umsetzung maßgeschneiderter ServiceNow-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
10. Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Orientierung sowie ausgeprägter Team- und Kommunikationsfähigkeit.
WAS WIR BIETEN
11. Attraktive Entlohnung inklusive Prämienmodell und etwaige Schichtzulagen
12. Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten und einem täglichen Essenszuschuss
13. Betriebliches Gesundheitsmanagement "PALfit" mit Aktionen, Sportangeboten und Bikeleasing
14. Jobticket für den Weg von und zu PALFINGER / kostenloser Parkplatz
15. Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen und -angebote
Sie sind an der Stelle interessiert und haben noch offene Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 53.,02 brutto pro Jahr). Sie sind an der Stelle interessiert und haben noch offene Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne.