Wir suchen einen Digital Learning Specialist, der komplexe Cloud-Themen in klare, strukturierte und ansprechende Lernerfahrungen umwandeln kann. In dieser Rolle gestaltest und erstellst du Lerninhalte, die Kunden, Partner und Vertriebsteams helfen, die T Cloud Public schnell zu verstehen und selbstbewusst zu nutzen.
Aufgaben
Design und Erstellung von End-to-End-Lernpfaden für Kunden, Partner und Vertriebsteams
Erstellung von Tutorials, Anleitungen, Videos, Labs und Produkterklärungen für T Cloud Public Services
Beschreibung von ServiceNow CSM Onboarding-Schritten, einschließlich Formularen, Cases und kundenorientierten Workflows
Enge Zusammenarbeit mit Produktteams, um neue Funktionen zu verstehen und in effektive Lernmaterialien zu übersetzen
Umwandlung komplexer Cloud-Konzepte in praktische, anwendungsorientierte Beispiele, die Onboarding und Adoption unterstützen
Koordination mit Offshore-Teams zur Vorbereitung von codebasierten Beispielen, Labs und unterstützenden Materialien
Sicherstellung einer konsistenten Inhaltsqualität und kontinuierliche Aktualisierung der Lernmodule bei Weiterentwicklung von Services und Workflows
Qualifikationen
Erfahrung in Content-Erstellung, Instructional Design oder Enablement für technische Produkte
Ausgeprägte Fähigkeit, Cloud-Konzepte zu vereinfachen und klar strukturiert zu erklären
Erfahrung mit Cloud-Plattformen (OTC oder vergleichbare Hyperscaler)
Grundlegendes Verständnis von ServiceNow CSM, einschließlich Flows, Formularen und Service-Request-Verhalten
Nachgewiesene Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering- und Journey-Teams
Ausgezeichnete Schreib-, Storytelling- und Kommunikationsfähigkeiten
Erfahrung mit Dokumentations-, Video- oder Lerntools
Fähigkeit, mehrere Content-Streams zu verwalten und Materialien mit häufigen Produktänderungen abzustimmen
Wünschenswerte Kriterien
Hintergrund im B2B-, Cloud- oder Enterprise-Umfeld
Benefits
Innovative Technologie: Arbeite an Europas führender Alternative zu Hyperscalern.
Karrierewachstum: Schnell wachsendes Unternehmen mit endlosen Lernmöglichkeiten.
Erstklassige Benefits: Wettbewerbsfähige Vergütung, umfassende Vorteile und eine Kultur, die Neugier fördert.
Dynamisches Team: Inklusiv, kollaborativ und unermüdlich innovativ.
Remote-Arbeit innerhalb Ungarns möglich aufgrund der europäischen Steuervorschriften.
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