Telefonischer Kundenbetreuer in einer Bank (m / w / d)
Voll- oder Teilzeit APPLY Home OfficeWeiterbildungInteressante TätigkeitUnser Kunde ist eine führende Bank mit einem globalen Netzwerk und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Unser Auftraggeber sucht telefonische Serviceberater (m / w / d) für Voll-oder Teilzeit (20-40h), die sich für eine Karriere in der Finanzbranche interessieren und leidenschaftlich für die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen einsetzen.
Ihre Aufgaben
Aktive Terminvereinbarung mit dem zuständigen Berater in der Bankfiliale
Entgegennahme eingehender Anrufe von Bankkunden und professionelle Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Konten, Transaktionen und weiteren Dienstleistungen
Identifikation der individuellen Kundenbedürfnisse und Entwicklung passender Lösungen
Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen gemäß interner Vorgaben
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kommunikation
Dokumentation der Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)
Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus
Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Verkaufsaffinität
Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
Hohes Maß an Motivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vortei
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (insbesondere MS Office)
Studenten und Studentinnen sind herzlich willkommen!
Was Sie erwartet
Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut
Ein motiviertes und dynamisches Team, das exzellenten Kundenservice bietet
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln
Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen
Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von ca. 2.200,00 Euro vorgesehen - Vorerfahrung im Kundenservice wird berücksichtigt und auch bezahlt - zuzüglich großzügiger Performanceprämien.
Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 109.192 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
Besuchen Sie uns auf isg.com / jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.
ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Damian Stadler, BA., T : +43 664 883 267 70
@ : bewerbung.stadler@isg.com
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