Operatives ManagementIhre HauptaufgabenFührung von Apartment-Management, Housekeeping, Guest Services und InstandhaltungMotivation und Weiterentwicklung des Operations-TeamsSicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses rund um die Uhr vom Check-in bis zum Check-outAuswahl und Verhandlung mit externen Partnern und DienstleisternOptimierung von Abläufen durch den Einsatz moderner ERP-Systeme und SoftwarelösungenEnge Zusammenarbeit mit Sales & Marketing, Finance und der GeschäftsführungMonitoring von KPIs und Qualitätsstandards sowie Ableitung konkreter VerbesserungsmaßnahmenDurch ihr Engagement als Role Model stärkt sie die Marke Vienna Residence und unterstützt aktiv den MarkenaufbauUmsetzung von Projekten zur Erweiterung unseres Angebots und zum Ausbau des Apartment-PortfoliosIhr ProfilMehrjährige Führungserfahrung in der Hotellerie oder Serviced ApartmentsErfahrung in der standortübergreifenden Führung und Motivation von TeamsAusgeprägte Serviceorientierung und OrganisationstalentAnalytische Stärke sowie Erfahrung im ProzessmanagementSicherheit im Eskalations- und KrisenmanagementDigitale Kompetenz: sicher im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen PlattformenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)Souveränes Auftreten und Entscheidungsfreude