Description de l'entreprise
Entouré de chics immeubles haussmanniens, l'hôtel 4 étoiles Maison Hamelin Paris célèbre l'excellence à la française. Vivez une expérience inédite et raffinée dans notre hôtel avec vue sur la tour Eiffel, à proximité du triangle d'or. Dans ce quartier réputé pour son influence dans le monde de la mode, nos 65 chambres, designées et accessoirisées comme des salons d'essayage, reflètent notre souci du détail.
Partagez notre passion pour le savoir-faire à la française le temps d'un séjour taillé sur mesure. Découvrez notre approche de l'hôtellerie haut de gamme, influencée par les maisons de couture qui nous entourent, dans le prestigieux 16e arrondissement.
Description du poste
Pour enrichir notre équipe, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Brigade en CDI. Entouré(e) par nos équipes bienveillantes, vos missions sont :
* Suivi du bon déroulement du séjour des clients.
* Gestion des arrivées et des départs des clients.
* Gestion des Débiteurs, du Commercial et du suivi des Groupes.
* Organisation de l’accueil et prise en charge les clients avec votre équipe.
* Encadrement du travail des réceptionnistes, apprentis et stagiaires formant la brigade.
* Contribution à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidélisation client, qualité, etc..).
Qualifications
Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous :
* Maitrisez l'anglais. La pratique d'une troisième langue étrangère est un atout.
* Connaissez lelogicielOPERA CLOUD : OBLIGATOIRE
* Une première expérience dans l'hôtellerie de luxe
* Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l’initiative
* Êtes à l'aise à assurer un management de proximité et à accompagner les équipes
* Êtes spontané(e) et empathique
* Êtes à l'écoute et faites preuve d'anticipation
* Disposez d'une bonne présentation ainsi qu'une bonne élocution
* Êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un esprit commercial
Informations supplémentaires
* Indemnités compensatrices de nourriture
* Remboursement d’un abonnement de transport (Navigo)à hauteur de 50%
* Uniforme fourni et blanchi
* Mutuelle / Prévoyance
* Carte Heartist qui permet de bénéficier de remises sur des séjours ou autres
Merci d'envoyer votre dossier de candidature à Grégory Fernandes notre Chef de réception à l'adresse suivante: gregory.fernandes@accor.com
#J-18808-Ljbffr