At wienerberger we are committed to a better future. With innovative and sustainable building materials, we strive to improve people's lives and create a world in which future generations have the same opportunities as we do today. Guided by trust, respect, passion and creativity, we shape a better future.
1. Our shared vision: We improve people's quality of life and create a better world for future generations by offering innovative and sustainable solutions for new construction, renovation and infrastructure projects
For the planet: We actively protect the environment by focusing on carbon reduction, circular economy and biodiversity
2. For people: Diversity is important to us. We offer a supportive work environment and diverse career opportunities that meet the needs of our employees, customers and partners
3. For convenience: We listen to our customers and offer tailor-made solutions that combine products and services into seamless systems
Working at wienerberger offers exciting challenges every day. We are looking for people who share our values and take new paths with us. Apply now and let’s shape the future together!
Senior IT Support Specialist (f/m/d)
Your Tasks
4. Effiziente Bearbeitung von IT-Serviceanfragen und -störungen über den Service Desk per Telefon, Remote, vor Ort und Ticketsystem
5. Diagnose und Fehlerbehebung für Netzwerk- und Systemprobleme
6. Bereitstellung technischer Unterstützung und Lösungen für Hardware- und Softwareprobleme
7. Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams/Servicepartner, um komplexe Probleme zu lösen und Serviceverbesserungen zu implementieren
8. Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und zeitnahe Kommunikation
9. Mitarbeit in IT-Projekten zur Implementierung neuer Technologien oder Verbesserung von IT-Services
10. Aktive Beteiligung an der Erstellung und Pflege der Knowledge Base zur Unterstützung von Kunden und internen Teams
Your Profile
11. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung einer IT-Fachschule/IT-Lehre, einschlägige Fachmatura oder vergleichbare Qualifikationen
12. Ausgeprägte und nachweisliche Erfahrungen mit MS Client OS (Windows 10/11), Microsoft Cloud Applikationen (O365, MS Teams, One Drive) und Microsoft Services (Active Directory/Entra ID, DHCP, DNS, GPO), File- und Print Services
13. Erfahrungen mit Scripting und Automatisierung von IT Tasks sind von Vorteil
14. Nachweisbare Berufserfahrung im IT-Servicebereich, vorzugsweise im Service Desk Umfeld
15. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
16. Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung für Hardware, Software und Netzwerke
17. Erfahrung in der Verwendung von Ticketing-Systemen und ITIL-Grundlagen
18. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln
19. Teamfähigkeit und Kundenorientierung
20. Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit Prioritäten zu setzen
21. Ausgezeichnete Deutsch und sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
22. Geringe Reisebereitschaft, Führerscheinklasse B
Benefits
23. Travel insurance for business trips
24. Internal and external training and further development opportunities
25. Employee participation program
26. Employee discount on wienerberger products
27. Annual health check-up
28. Free fruit and drinks
29. Home office
30. Flexible working time
31. Meal allowance @Müllerbräu (6 EUR)
Our Offer
An attractive workplace in a dynamic environment with development opportunities of an internationally acting group is awaiting you. The monthly gross salary amounts to € ,- gross for a local contract. We offer market conform remuneration depending on experience and qualification, besides attractive employee benefits.
Please submit your application (CV + letter of motivation) exclusively online.
Trust, respect, passion and creativity: these values shape the employees of wienerberger. We are committed to a better future by developing innovative and sustainable building materials and improving people's quality of life. Are you creative, do you enjoy responsibility and are you ready for a new challenge? Then become part of our vision and apply now!
Wienerberger AG
Wienerbergerplatz 1
A-1100 Wien
Corporate Human Resources
Gerald Pühringer
Senior Recruiter
We are looking forward to getting to know you!