Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.
Für unseren Kunden aus der Region Zug suchen wir eine motivierte und engagierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst. Mitarbeiter Customer Service D/F 80-100% (a) Ihre Aufgaben Sie betreuen die Kunden sowohl telefonisch, per Online-Tool-Anfragen als auch per E-Mail zu der vielseitigen Produktepalette auf Deutsch und Französisch. Des Weiteren unterstützen Sie das Sales-Team und agieren als Support in der Administration. In erster Linie bearbeiten Sie die schweizweiten Bestellungen, koordinieren die Retouren und wickeln Kundenbeanstandungen ab. Zudem unterstützen Sie in der Auftragsabwicklung von Einzelbestellungen sowie Grossbestellungen. Die Daten werden von Ihnen im ERP-System gepflegt und für Marketing-Aktionen regelmässig aktualisiert. Sie prüfen die Lagerbestände und koordinieren die Versände mit den Logistik-Partnern. Für die Aussendienstmitarbeitenden erstellen Sie aussagekräftige Reports in Bezug auf Absatzzahlen und Marketing-Aktionen. Ihr Profil Kaufmännische Grundausbildung oder Handelsschule
Ca. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst wird vorausgesetzt
Kenntnisse in der Auftragsabwicklung in einem Handelsbetrieb sind ein Plus
Versierte Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Englisch von Vorteil
Vernetzte Denkweise sowie hohe Kundenorientierung
Teamplayer mit einer flexiblen Arbeitsweise
Ihre Benefits Ein dynamisches sowie offenes Unternehmen und eine Aufgabe mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
Ein engagiertes Team mit viel Passion für die täglichen Herausforderungen