Wir suchen dich Customer Service Mitarbeiter für französische Schweiz(w/m/d) * Vollzeit Vorchdorf (AT) Gemeinsam gestalten wir als XXXLdigital-Team die Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams - wir leben Teamgeist: mit echtem Zusammenhalt, gemeinsamem Lernen und dem Vertrauen, Ideen offen zu teilen. Wir denken digital, kreativ und zukunftsorientiert - und bringen unsere Stärken an allen digitalen Touchpoints ein. Mit Begeisterung und Neugier gehen wir neue Wege und suchen Menschen, die diesen Weg mit uns gehen möchten. Menschen, die Lust haben, sich weiterzuentwickeln und mit uns gemeinsam neue Herausforderungen anzupacken. Aufgaben: * Du bist erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden in der französischen Schweiz. Du bearbeitest Kundenanfragen via Mail und Telefon und findest für jedes Kundenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung * Du machst die Rückgabe und Rückerstattung für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich * Du bringst dich aktiv mit gern gesehenen Verbesserungsmöglichkeiten ein * Schnelle Problemlösung bei den Herausforderungen des Tagesgeschäftes * Du dokumentierst die Kundenkontakte und -abläufe in unseren Systemen * Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen (Logistik, Lieferanten, Einkauf etc.) Qualifikationen: * Du kommunizierst gerne fließend in Deutsch und Französisch, kannst dich in jeden Kunden hineinversetzen, findest geduldig für jedes Problem die passende Lösung und zauberst somit unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht. * Du packst mit an, zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und -verantwortung und arbeitest dich schnell in neue Aufgaben ein. Auch Multitasking ist kein Fremdwort für dich. * Allrounder: Du begeisterst dich für unsere Produkte, lernst schnell die nötigen Hard-Facts und überzeugst durch deine Authentizität sowie dein Verhandlungsgeschick. * Du weißt dich zu strukturieren und behältst selbst in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und den Überblick. * Du bist verantwortungsbewusst und verlässlich - sowohl als Teamplayer als auch gegenüber unseren Kunden. * Du bist empathisch und freundlich und begeisterst so unsere KundInnen auch nach nicht optimal gelaufenen Kauferlebnisse Wir bieten: * Gesundheit & Wohlfühlen Freu dich auf kostenlosen Kaffee, Tee, Getränke sowie frisches Obst und Gemüse. Je nach Standort erhältst du vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenszuschüsse. Außerdem arbeitest du an modernen Arbeitsplätzen, die auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind * Kultur & Entwicklung Bei uns zählt Eigenverantwortung - du bekommst Raum, dich einzubringen. Wir pflegen flache Hierarchien, geben offenes Feedback und leben echten Teamgeist. Mit 2 Learning-Days pro Quartal, unserem internen Lerncampus und externen Weiterbildungsangeboten kannst du dich laufend weiterentwickeln * Flexible Work-Life-Balance Gestalte deine Arbeitszeit flexibel - mit verschiedenen Möglichkeiten für Remote Work, damit Job und Leben gut zusammenpassen * Feiern & Meilensteine Ob Geburtstag, Jubiläum oder einfach ein gelungenes Projekt: Wir feiern Erfolge gemeinsam - mit regelmäßigen Teamevents und kleinen Aufmerksamkeiten * Standortspezifische Extras An unseren verschiedenen Standorten erwarten dich zusätzlich maßgeschneiderte Benefits, die zu dir und deinem Alltag passen Bewirb dich jetzt karriere.xxxlutz.at Bewirb dich einfach mit deinem Lebenslauf über unser Online-Portal. Ein Motivationsschreiben und aktuelle Zeugnisse runden deine Unterlagen ab. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! In Österreich sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag Handel anzugeben. Das beträgt bei dieser Stelle 36.526 EUR. Wir sind jedoch zur Überzahlung bereit und bieten dir ein Gehalt, dass deiner Erfahrung und Qualifikationen entspricht. Alles weitere dazu besprechen wir gerne persönlich.