Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Du arbeitest gern mit Menschen – und Technik ist genau dein Ding. Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein! Vor Ort beim Kunden übernimmst du den direkten Kontakt mit Anwender:innen, löst technische Probleme und bist Teil eines gut vernetzten IT-Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.
Deine Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support – remote oder direkt vor Ort
Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts
Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365
Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen
Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs
Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung
Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil
Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools
Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile‑Device‑Management (MDM)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 36 120 – eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
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