Die Mission unseres Kunden ist es, weltweit eine reibungslose Verbindung zwischen Konsumenten und Marken herzustellen. Das Schaffen eines nahtlosen Einkaufserlebnisses, das den Handel stärkt und den Mehrwert für alle Beteiligten maximiert. Mit über 40 Jahren Erfahrung als Vorreiter im Bereich Tax Free Shopping hat sich das Portfolio kontinuierlich erweitert – hin zu integrierten Lösungen in den Bereichen Payment und Post-Purchase Services.
In dieser Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Entwicklung kleinerer, österreichischer Handelspartner, die im Rahmen von Telesales effizient unterstützt werden.
Als Schnittstelle zwischen dem Sales-Team und dem Customer-Service sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss und eine koordinierte Zusammenarbeit. Du übernimmst übergreifende Aufgaben, insbesondere solche, um das Sales-Team gezielt zu entlasten und Prozesse effizienter zu gestalten.
Sales Support & Händlerbetreuung (w/m/d)
Eintrittsdatum: ab sofort
Einsatzort: 1200 Wien
Wochenstunden: Vollzeit (38,5h/Woche)
Allgemeiner Händlerservice: Telefonische und schriftliche Betreuung deiner Bestandskunden sowie Bearbeitung und Koordination von Anfragen im Tagesgeschäft
Vertragsmanagement: Über das interne CRM System verwaltest du Vereinbarungen und Konditionen
Forderungsmanagement: Du hast ein Auge auf die Bearbeitung von Rechnungen, verwaltest den Versand von Zahlungserinnerungen und gewährleistest die Kommunikation mit Händlern bezüglich offener Beträge
CRM Management: Du gewährleistet die Dokumentation von wichtigen Informationen, Verwaltung der Partnerstammdaten und Konditionen
Administrativer Support: Unterstützung bei vielfältigen organisatorischen Aufgaben und Sonderprojekten (z. B. Organisation von Vertriebsmeetings, Besuchskoordination etc.)
Reporting: Du berichtest direkt an den Head of Sales und erstellst Umsatzauswertungen zur Entscheidungsfindung
Abgeschlossene Matura oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erste Berufspraxis in vergleichbarer Position von Vorteil
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau)
Kompakte Englischkenntnisse
Versierter Umgang mit MS Office Tools
Starke Service- und Dienstleistungsmentalität, proaktives und selbstbewusstes Agieren
Kommunikative Persönlichkeit, die sowohl intern als auch extern den Austausch schätzt
Teamevents und ein dynamisches Team mit gemeinsamer Vision
Umfangreiches Onboarding durch internes Buddy-System und vielfältiges Tätigkeitsfeld
Individuelles Coaching
Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
Home-Office Möglichkeit nach Einschulungsphase
Bonussystem (zusätzlich zum monatlichen Grundgehalt)
Diverse, interne Benefits
Sehr gute, öffentliche Anbindung (U-Bahn, S-Bahn, Bus)
Für die ausgeschriebene Position ist, basierend auf dem zugrundeliegenden Kollektivvertrag, ein Monatsbruttogehalt von EUR 2.600,00 (14x jährlich) vorgesehen. Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung wird im persönlichen Gespräch dann dein tatsächliches Gehalt festgelegt.
Über easystaff human & resources GmbH
easystaff human & resources GmbH ist ein österreichisches Unternehmen und einer der führenden HR-Experten Österreichs und seit über 20 Jahren am Markt. Mit einem breitgestreuten Dienstleistungsangebot stehen wir als Anlaufstelle für personalsuchende Unternehmen/Brands, wie auch als Ansprechpartner für motivierte JobinteressentInnen zur Seite – mit der Mission die besten Synergien für beide Seiten zu finden.
In einem gemeinsamen Prozess unterstützen wir Sie ab dem Eingang Ihrer Bewerbung bis zur finalen Jobzusage.
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