IT Servicedesk Mitarbeiter:in Baumgasse 129, 1030 Wien 40 Wochenstunden Komm ins Team der gelben Engel Für dich sind "Hard- und Softwarekonfiguration" und "System-Stammdatenpflege" keine Fremdwörter, sondern genau das, was dir Spaß macht? Du suchst ein vielseitiges Aufgabengebiet, das nicht nur IT-Probleme umfasst, sondern auch deine persönliche Weiterentwicklung fördert? Und das alles in einem Team, das den Arbeitsalltag mit Humor und Teamgeist bereichert? Dann bist du bei unserem "IT Servicedesk" genau richtig! Hier kannst du deine Fähigkeiten einbringen und gemeinsam mit uns dafür sorgen, dass der ÖAMTC für seine Mitglieder stets einsatzbereit ist. Deine Aufgaben als Gelber Engel: Als erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen hilfst du bei allen Anfragen rund um IT und Telefonie mit Freude weiter - sowohl persönlich, telefonisch, schriftlich als auch über unser Ticketsystem Jira. Du identifizierst Störungen schnell und entwickelst Lösungen oder professionelle Workarounds. Bei komplexeren Fällen leitest du den Incident an den passenden Supportlevel weiter. Außerdem ist es für dich selbstverständlich, alle Probleme und Lösungen zu dokumentieren, um eine gute Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten. Du stellst sicher, dass unsere IT-Infrastruktur effizient und zuverlässig funktioniert, indem du Hard- und Software (Microsoft Office 365, macOS und Linux) konfigurierst und gleichzeitig unsere System-Stammdaten, wie Active Directory und Intune, stets aktuell hältst. Dank deiner Bereitschaft, gelegentlich mit einem unserer Pool-Autos zu anderen ÖAMTC-Stützpunkten zu fahren, und deinem Führerschein der Klasse B können alle Kolleg:innen in Wien, Niederösterreich und Burgenland vor Ort auf deine Unterstützung zählen. Unser Angebot für dich: Wir leben New Work und Flexibilität: In unserem Mobilitätszentrum bieten wir dir ein modernes Bürokonzept. Außerdem hast du die Möglichkeit, bis zu 50 Prozent mobil zu arbeiten. Wir bringen dich gut zur Arbeit: Mit unserem Mobilitätspaket für Mitarbeiter:innen (wahlweise JobTicket, Auto-Paket oder E-Bike). Unser Benefit-Koffer ist gut gefüllt: Von der ÖAMTC Mitgliedschaft über den Schutzbrief, Zuschuss zum Mittagessen bis zu vielen weiteren Vergünstigungen und Vorteilen. Wir fördern deine Entwicklung: Aus- und Weiterbildungsangebote unserer internen ÖAMTC-Akademie stehen dir zur Verfügung. Das bringst du mit: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informationstechnologie (Lehre, HTL, Studium) und konntest bereits fundierte Berufserfahrung sammeln, idealerweise auch im Bereich Clientmanagement. Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Microsoft 365 sowie Netzwerktechnologien. Dies ergänzt du durch deine Neugier und dein Interesse, stets Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Deine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke ermöglichen es dir, unsere Kolleg:innen optimal zu unterstützen, wobei du mit deiner freundlichen und hilfsbereiten Art dafür sorgst, dass sich alle jederzeit gut betreut fühlen. Deutsch ist unsere Unternehmenssprache und daher fällt es dir leicht, dich mündlich und schriftlich in Deutsch auszudrücken. Unser Gehaltspaket für dich: ab EUR 2.500,- brutto (Basis Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung Für dich da: Carina Bachmeier Recruiting & HR 43 (0) 664 613 1461 Für dich da: Carina Bachmeier Recruiting & HR 43 (0) 664 613 1461