Assistant Manager / Front Office Manager (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Als Assistant Manager/ Front Office Manager (m/w/d) bei Motel One tragen Sie die Verantwortung für die Führung unseres Front Office-Teams. In Ihrer Doppelfunktion sind Sie Vorbild für Ihre Mitarbeitenden und stellen von der Ankunft bis hin zur Abreise ein außerordentliches Gästeerlebnis sicher. Bei Motel One möchten wir einen Ort schaffen, an dem sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende!
Zu Ihren Aufgaben gehören:
* Vertretung der Hotelleitung und des Administration Assistant in deren Abwesenheit
* Unterstützung der Hotelleitung bei der Durchführung von Wochen-, Monats- und Jahresabschlüssen
* Unterstützung der Hotelleitung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden
* Durchführung von Check-Ins und Verwaltung von Reservierungen und Überbuchungen sowie die Erkundung alternativer Unterkunftsoptionen bei Bedarf
* Mitwirkung an der Erreichung der Umsatzziele und des Kostenbudgets
* Betreuung der Auszubildenden und Studierenden des Hotels
* Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
* Durchführung interner Coachings und Cross-Trainings sowie Organisation von Schulungen für unser Front Office-Team
* Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team
Benefits:
* Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
* International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
* Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
* Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
* Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
* Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Qualifikationen
Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle. Bei uns haben Sie die Freiheit so zu sein, wie Sie sind oder sein wollen. Weil bei uns Individualität zählt. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle, die Lust haben sich mit uns zu entwickeln.
Außerdem bringen Sie mit:
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach
* Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, inklusive Mitarbeiterführung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus
* Leidenschaft für Gastfreundschaft und Teamführung
* Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
* Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
* Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen