Software-Support-Spezialist im digitalen Gästemeldewesen (m/w/d)
Vollzeit / 38,5 h
Ihre Aufgaben:
* Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen; bei komplexeren Themen enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklungsteams
* Durchführung von Kundenschulungen und Webinaren zur optimalen Nutzung unserer Software
* Aktive Mitwirkung bei Analyse, Fehlerbehebung und Qualitätssicherung
* Testen neuer Softwarefeatures vor dem Rollout sowie Feedback an die Produktentwicklung
* Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Benutzerfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit
* Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
* Analytisches Denkvermögen und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Grundlegende IT-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
* Erfahrung in der Tourismusbranche und/oder Buchhaltung (z. B. Rezeption, Tourismusbüro, Gemeinde) von Vorteil, aber nicht Voraussetzung
Unser Angebot:
* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen, zukunftsorientierten Unternehmen
* Kollegiales, motiviertes Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Sicherer Arbeitsplatz in einer innovativen Branche
* Angenehmes Arbeitsumfeld in historischen Räumlichkeiten
* Zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung und Parkplatz
Möchten Sie Teil von feratel werden und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft des Tourismus gestalten? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Foto per E-Mail an jobs.villach@feratel.com. Wir freuen uns auf Sie!
Für diese Position gilt der IT-Kollektivvertrag Österreich mit einem monatlichen Bruttogehalt ab € 2.473,–. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
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