WOLFRAM ist ein weltweit führender Anbieter höchstwertiger Pulver auf Basis des Metalls Wolfram. Unsere Produkte werden zur Herstellung von Hightech- Materialien in der Automobil-, Luftfahrt-, Energie-, Infrastruktur-, Elektronik und Bergbauindustrie eingesetzt. Die Rohstoffe für unsere komplexen Produktionsprozesse gewinnen wir aus unserem eigenen Bergbau oder durch Recycling von Produktionsabfällen und Schrott. Unser Unternehmen ist ein strategisch wichtiger Teil des globalen Sandvik Konzerns. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort St. Martin im Sulmtal einenArbeitsvorbereiter in der elekrotechnischen Instandhaltung (w/m/d)Vollzeit: 38,5 WochenstundenDas sind deine AufgabenPlanung & Organisation:Planung, Priorisierung und Steuerung von InstandhaltungsaufträgenArbeitsvorbereitung inkl. Terminüberwachung, Material- und RessourcenplanungMitarbeit bei Anlagenrevisionen und StillstandsplanungenQualität, Sicherheit & Compliance:Sicherstellung der Einhaltung aller Qualitäts-, Sicherheits-, und RechtsvorgabenDurchführung von Unterweisungen zu geltenden Produktions- und SicherheitsvorschriftenVerantwortung für Prüfpflichten im zugeordneten BereichTechnik & Prozesse:Koordination externer Dienstleister und Durchführung technischer bzw. sicherheitstechnischer AbnahmenVerwaltung von Ersatzteilen und Materialien im SAP-SystemAnalyse von Störungen und Schwachstellen sowie Ableitung nachhaltiger VerbesserungsmaßnahmenEntwicklung technischer Konzepte im Rahmen der InstandhaltungsoptimierungÜbernahme von Betreiberverantwortungen für definierte Hilfs- und VersorgungssystemeErfassung von Daten und Erstellung aussagekräftiger Kennzahlen zur InstandhaltungsleistungWeiterentwicklung & ZusammenarbeitMitwirkung an Optimierungen der Instandhaltungsprozesse und KVP-ProjektenKontinuierlicher Ausbau des elektrotechnischen FachwissensFörderung der teamübergreifenden Kommunikation und einer kooperativeOur Global functionalized Customer Service organization within Sales & Marketing is supporting to drive our growth ambitions, productivity and profitability targets, always with the customer in focus. We have Customer Service Specialists located all over the world, creating a diverse environment, and holding a high level of expertise & service mind-set. We are looking for a Customer Service Team Lead to lead our customer service team in France.The primary responsibility of the role is as follows:50/50 job role – Team Lead and Customer Service specialist (Refer to Customer Service Specialist job description for other responsibilities) To efficiently lead, develop, and implement the Seco strategy Act as the first point of contact for team escalations or support relating to operational tasks Create and update operational processes when required To assist the Customer Service Manager with recruiting, training, and inducting individuals to the customer service team To review the support provided by GIST and suggest improvements Monthly meeting with CS Manager Be an active member of the Europe Extended Management Team Drive department meetings in the absence of the CS Manager Promoting a positive and professional customer experience at Seco events and customer visits Analysis of data and KPIs to ensure we are providing a leading customer service experience and supporting our strategy Process owner for Customer Service compliance processes Approver for processes, system requests, compliance, etc Lead by example and according to the Sandvik Values Special responsibilities within the role may occur due to market demands. Admin rights in all the operational systems CS works in. Act as a coordinator for new solutions and ways of working Actively be a part of M3 Swarms People Responsibilities:Performance management - Conduct performance dialogues every 6 months with each individual Team development Authorize holiday requests for team members (Max 2 days) To coach, mentor, motivate, and support the teamYou have strong social and communication skills and serve as the motivational source towards your team.You have a natural way of thinking pro-actively to be one step ahead and drive improvements efficiently within your team towards a true pro-active work environment. Educational Qualification:Vocational or University Degree from a relevant field of study or equivalent experience.Experience:5 years+ in a Customer Service environment years in a Customer Service environment.Knowledge of Office 365Understanding of the importance of a customer database Knowledge of an ERP system Our Seco cultureOur core values of Winning Together, Curiosity, Responsibility and Customer focus enable us to ensure success in everything we do. For us, it's also clear that our diversities form an amazing foundation for achieving great results. Visit our LinkedIn or Facebook to get to know us and our products further.As selection and interview will be made continuously during this recruitment, we advise you to send your application as soon as possible and no later than th January 2026. Show more Show less