Starjack ist ein wachsendes, innovatives Vorarlberger Unternehmen, das den digitalen Ticketverkauf für über 100 Bergbahnen in Österreich und Deutschland erfolgreich umsetzt und kontinuierlich weiterentwickelt. Echter Mehrwert und eine hohe Zufriedenheit – sowohl bei unseren Bergbahnen als auch bei deren Gästen – haben für uns einen hohen Stellenwert. Deshalb erweitern wir unser B2C-Team mitMacherpersönlichkeiten (m/w/d) für die BereicheMarketing, Gästesupport (2nd Level) und Administration.Für diese Position suchen wir entweder eine engagierte Vollzeitkraft, die das Aufgabenspektrum ganzheitlich mitgestaltet, oder Teilzeitkräfte, die – abhängig von Qualifikation, Stärken und Interessen – gezielt Teilbereiche übernehmen und dort Verantwortung tragen. MarketingEntwicklung von Themen und Content-Ideen zur gezielten Ansprache unserer Wintersport-CommunityBetreuung unserer Social-Media-Kanäle inkl. Planung, Umsetzung und Veröffentlichung von Posts, Stories und AktionenSicherstellung einer einheitlichen Bild- und Textsprache im Einklang mit unserer MarkeAktiver Aufbau, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Social-Media-CommunityKommunikation mit Followern sowie allgemeine Community-BetreuungMonitoring und Analyse der Social-Media-Performance inkl. Ableitung von OptimierungenInhaltliche Pflege unserer Plattform Erstellung von Flyern, Inseraten und weiteren MarketingmaterialienWeiterentwicklung bestehender Marketingmaßnahmen und Einbringung eigener IdeenGästesupport (2nd Level)Bearbeitung von Supportfällen im 2nd Level (Gästeanfragen, Reklamationen, Kostenerstattungen) per E-Mail und Telefon in enger Zusammenarbeit mit unserem langjährig bestehenden Support-TeamAnalyse und Koordination technischer Fehler in zusammenhängenden, voneinander abhängigen SystemenKlare, verlässliche und präzise Kommunikation mit Gästen, internen Abteilungen und externen PartnernErstellung und Pflege von Lösungsdokumentationen sowie FAQ-Beiträgen zur nachhaltigen Entlastung des SupportsAdministrationUnterstützung bei Datenpflege, Rechnungslegung, ProjektkoordinationKoordination von Aufgaben an die richtigen StellenAbwesenheitsvertretung, Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon (B2B)Das bringst du mitMehrjährige Berufserfahrung im Marketing, technischen Support oder administrativen UmfeldSehr gutes technisches Verständnis und analytische FähigkeitenHohe Service- und Kommunikationskompetenz – auch bei hohem ArbeitsaufkommenStrukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte EigenverantwortungAbsolute Verlässlichkeit und VertrauenswürdigkeitSehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von VorteilGute EDV-KenntnisseFlexibilität und Belastbarkeit, insbesondere in der Hochsaison (Oktober–Februar)Fragen? Interesse?Wir freuen uns von dir zu hören.Kontakt und Bewerbung anSarah RathE-Mail: Dein Arbeitsplatz ist hier: Am Bühel 6, 6830 RankweilUnd das sind wir: Mehr Infos zu allen Stellenangeboten: https://b2b-Show more Show less