Wir suchen technikaffine und kontaktfreudige Menschen
Die uns dabei helfen, den besten Support für unsere Kunden zu bieten. Du berätst und unterstützt unsere mittlerweile mehr als 900 Kunden, damit sie das Maximum aus LearningSuite herausholen können. LearningSuite zählt zu den am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen und ist das bestbewertete Software-Unternehmen in Österreich auf Trustpilot.
Während der Einarbeitung lernst du alles über den Umgang mit unserer Software sowie die professionelle Kommunikation mit unseren Kunden. Spezielle Vorkenntnisse sind nicht notwendig. Du brauchst Interesse an digitalen Systemen und musst bereit sein, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Die Einarbeitung dauert in der Regel 2-3 Monate.
Gehalt
Brutto-Gehalt: 2.600€ - 3.800€ (38.5h/Woche, kein All-In)
Das Gehalt ist verhandlungsbasis und kann je nach Qualifikation und Berufserfahrung bei einem persönlichen Interview besprochen werden.
Deine Aufgabenbereiche
* Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und über den Support Chat
* Video-Calls mit unseren Kunden (Primär Deutsch, aber Englisch ist von Vorteil)
* Onboarding- & Kick-Off-Calls mit unseren Kunden zur Einschulung in unsere Software
* Unterstützung bei der Einrichtung diverser Integrationen & Automatisierungen
* Protokollierung von Feedback und Weitergabe der Kundenwünsche an das Produkt-Team
* Betreuung der aktiven Facebook-Kunden-Gruppe und Bekanntgabe von Updates
* Quality Assurance unserer Software (Dokumentation von Fehlern)
* Einrichtung, Installation und Konfiguration von etablierten Software-Tools
* Softwarelösungen via Schnittstellen verbinden
* Anwenderschulung & Betreuung
Stellenanforderungen
* Du bist technikbegeistert und kennst dich gut mit der Bedienung von Computern aus
* Du bist kontaktfreudig und magst es, Menschen zu helfen
* Genaues Arbeiten und Sorgfalt bei der Erledigung der Aufgaben
* Du solltest sowohl alleine als auch im Team arbeiten können
* Fähigkeit, an mehreren Projekten gleichzeitig zu arbeiten
* Du übernimmst gerne Verantwortung
* Du bist flexibel und kannst schnell Prioritäten wechseln
Wer sind wir?
LearningSuite ist die bestbewertete SaaS-Lernplattform im deutschsprachigen Raum. Mit unserer Software können Kunden ihre eigene Lernplattform im individuellen Branding erstellen, um Mitarbeiter, Kunden oder Coaching-Teilnehmer effizient zu schulen.
In weniger als drei Jahren haben wir den E-Learning-Markt revolutioniert – mit der einfachsten und hochwertigsten Lösung für Coaches und Unternehmen. Über 900 Unternehmen und mehr als 250.000 Nutzer vertrauen auf unsere Software.
Unser Büro befindet sich in der Alten Poststraße 156 im K1 Tower, Graz.
Deine Vorteile bei uns
* Beste Hardware: Höhenverstellbare Tische, ergonomische Sessel, 4K-Monitore und MacBook Pro
* Sicherer Arbeitsplatz: Langfristiges Wachstum in einem Team aus A-Playern
* Tolle Arbeitsatmosphäre: Kollegialer Umgang, gegenseitige Unterstützung und persönliches Wachstum
* Kostenloses Mittagessen: Täglich gesundes Essen, bestellbar per App
* Home-Office-Möglichkeit: 2 Tage pro Woche im Home-Office erlaubt
Bewirb dich bitte mit deinem Lebenslauf direkt per Klick auf den Bewerben-Button oder per E-Mail an [emailprotected]
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