Aufgaben
1. Du bekommst einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Bestandskund*innen aus Industrie und Wirtschaft.
2. Du betreust und entwickelst unsere Kund*innen über die gesamte Vertragslaufzeit.
3. Du arbeitest sowohl mit deinen internen Kolleg*innen als auch mit den externen Lieferant*innen eng zusammen.
4. Du suchst nach zeitnahen Lösungen von Problemstellungen und initiierst die Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, um nachhaltige betriebliche Verbesserungen zu etablieren.
5. Du bist Teil des Change- und Eskalationsmanagements, machst regelmäßig Reviews zur Einhaltung der SLAs und KPIs für deine Kund*innenverträge.
6. Du verantwortest das Kostencontrolling für die aktuelle und zukünftige finanzielle Entwicklung (P&L) deiner Kund*innen.
Wir bieten
* Moderner Arbeitsplatz am Standort Graz, Linz oder Wien.
* Mitarbeiterrabatte über das „Corporate Benefits“ Portal.
* Job-Rad Leasing, zusätzliche Urlaubstage, kostenloser Getränkeautomat.
Profil
* Professionelles und sicheres Auftreten bei Kund*innen (vor Ort sowie remote).
* Begeisterung für Kund*innen, Service Management und Innovation.
* Hohes Maß an Eigenmotivation, Teamfähigkeit und Entscheidungskompetenz.
* Ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung sowie strukturierte Vorgehensweise.
* Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Infrastruktur wie WAN, SD-WAN, Security, LAN/WIFI.
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich ICT (z.B. HTL, Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder adäquate Berufserfahrung. ITIL Foundation oder höherwertige Zertifizierung von Vorteil.
Vergütung
Wir bieten ein interessantes, sich stets weiterentwickelndes Arbeitsumfeld sowie eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung. Das gesetzliche Mindestgehalt für Vollzeit beträgt 43.500,94 € brutto jährlich. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an deiner individuellen Erfahrung. Zudem bieten wir Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Essenszuschüsse, Sportangebote und Mitarbeiterevents.
Wenn dich unser Angebot anspricht, bewirb dich noch heute in unserem Online-Bewerberportal.
#J-18808-Ljbffr