Dienstort: Wels
Arbeitszeit: 38,5 Std./Woche
Gehalt: Ab brutto 32.250 €
Sachbearbeiter:in Service Center
Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und bewahren auch in brenzligen Situationen einen kühlen Kopf? Dann suchen wir genau Sie!
Arbeitszeiten: Mo bis Do 09:15 bis 18:30, Fr 08:30 bis 13:00
Unser Angebot:
* Ein wertschätzendes Miteinander in einem kollegialen Team ist für uns selbstverständlich.
* Als Marktführer in Österreich bieten wir Ihnen einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz.
* Ein abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet erwartet Sie.
* Umfangreiche Einschulungen, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Firmenveranstaltungen sorgen für den Wohlfühlfaktor.
* Sie erhalten ein marktkonformes Jahresgehalt ab 32.250 € brutto, mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
* Zusätzlich bieten wir einen Fahrtkostenzuschuss.
Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung von Reklamationen im Service Center über ein Ticketsystem, Ermittlung der Fehlerursache durch Prüfung der Logistikprozesse (z.B. Lager- und Torkontrollen), sowie Veranlassung von Nachlieferungen oder Warenumtausch.
* Darstellung der Erkenntnisse in vorgegebenen Kennzahlensystemen und proaktives Ergreifen von Maßnahmen zur Fehlervermeidung.
* Verwaltung sowohl administrativer als auch operativer Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen der Logistik und des Telefonverkaufs.
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
* Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in Excel (z.B. S-Verweis, Pivot-Tabellen).
* SAP-Kenntnisse und ein Staplerschein sind von Vorteil.
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Interesse an der Findung optimaler Lösungen für Kunden und Unternehmen.
* Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Kontakt: Lena Neuhofer, Frauenthal Handel Gruppe
Email: jobs@fthg.at
Bei uns, in der Frauenthal Handel Gruppe, verbinden wir eine familiäre Atmosphäre und ein tägliches Miteinander auf Augenhöhe mit der Stärke eines Konzerns mit 1.800 Mitarbeiter:innen in ganz Österreich. Entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten bei Österreichs Nummer 1 im Großhandel für Sanitär, Heizung und Installationstechnik.
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