Das Hotel Kaiserin Elisabeth liegt zentral im Herzen von Wien, in der Nähe von Kärntner Straße und Stephansdom. Unsere 63 Nichtraucher-Zimmer, stilvoll und gemütlich eingerichtet sollen unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich machen. Alle unsere Zimmer sind mit Bad/Dusche, WC, Satelliten-TV, Flachbildschirm, Telefon, Radio, Minibar, Zimmersafe, kostenfreiem Internetanschluss und selbstverständlich einer Klimaanlage ausgestattet.
Anstellungsart: Teilzeit
Ihre Hauptaufgaben:
* erster und letzter Kontakt und Ansprechpartner unserer Gäste vor Ort, optimale Gästebetreuung
* kundenorientierter und persönlicher Check-in und Check-out unserer Gäste
* upselling, Kategorienverkauf
* Informationsstelle für alle Abteilungen im Haus, Sicherstellung des korrekten Informationsflusses im Haus mit allen betreffenden Abteilungen
* Concierge Tätigkeiten wie Ticketverkauf, Empfehlungen für Freitzeitaktivitäten
* Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen, Koordination von Systembuchungen
* Zimmerzuteilung
* tägliche Kontrolle der Anreisen
* selbstständige Organisation; Ablage der Unterlagen
Sie sind / haben:
* stets freundlich und engagiert, motiviert und flexibel
* mit Spaß bei der Arbeit, lieben den direkten Kontakt mit Gästen
* im höchsten Maße dienstleistungsorientiert mit hohem Qualitätsbewusstsein
* sehr kommunikativ (in Deutsch und Englisch) und überzeugen durch Ihr sicheres und professionelles Auftreten auch im internationalen Umfeld
* ein Teamplayer und arbeiten gerne mit anderen Abteilungen zusammen um ein für den Gast perfektes Erlebnis zu bieten
* gut organisiert und strukturiert, sind es gewohnt eigenständig zu arbeiten
* gepflegtes und angenehmes Auftreten, positive Ausstrahlung
* gute Kenntnisse über Wien und Umgebung
* touristische Ausbildung oder Berufserfahrung
Was Sie erwartet:
* eine detaillierte Einschulung und Training zu Beginn
* anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit langfristiger Perspektive
* ein besonders abwechslungsreicher und vielfältiger Aufgabenbereich
* familiäres Zusammenarbeiten in einem sehr angenehmen Betriebsklima, viele motivierte und professionelle Kollegen
* wechselnde Schichtdienste (Früh-, Mittel- und Spätdienst, in seltenen Ausnahmen Nachtdienste)
* eine langfristige Anstellung in einem privat geführten Hotel
Außerdem:
* Möglichkeit zur Mitgestaltung und Einbringung konstruktiver Ideen - von Anfang an!
* Wir sind keine anonyme Kette oder Konzern - ein familiäres Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen und flachen Hierarchien erwarten Sie!
* ein Arbeitsplatz in zentralster Lage mit bester Anbindung an den öffentlichen Verkehr (U1, U3, etc.) und schönster Aussicht auf den Stephansdom
* kostenfreie, gute Mitarbeiterverpflegung in der Kantine mit abwechslungsreichen Gerichten und sehr gutem Mitarbeiterkaffee während der Dienste
* Möglichkeit zur betrieblichen Weiterbildung, Teilnahme an bedarfsorientierten Fortbildungen und Trainings
* Vergünstigungen und spezielle Angebote bei unseren Business-Partnern in der nahen Umgebung
* regelmäßig gemeinsame Aktivitäten im Team wie Ausflüge, Abendessen, Weihnachtsfeier, etc.
* Gemeinsam stehen wir für Qualität, Engagement und Wertschätzung!
Werden Sie Teil unseres Teams - mitten in Wien.
Das Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt 2.300,00 EUR basierend auf Vollzeit zuzüglich der Jahreskarte. Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und bisheriger Erfahrung.
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