Kommunikation ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gemeinsam mit Ihren 8 Kolleg:innen sind Sie ein tolles und motiviertes Team von Beratern und Problemlösern. Outbound Calls und Telesales? Nein. Für unsere Kundenakquise ist unser Außendienst verantwortlich. Sie sind im Vertriebsinnendienst und sorgen dafür, dass unsere bestehenden Industrie- und Handelskunden Ihre Angebote sowie alle bestellten Artikel rechtzeitig erhalten. Meistens sind wir vor Ort in unserem zentral gelegenen und modern ausgestatteten Büro in Wels tätig. Wir genießen den Austausch und die kurzen Abstimmungswege. Sollten Sie aber mal einen Tag aus dem Home-Office arbeiten wollen, ist das natürlich kein Problem.
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Handelsangestellten. Die KV-Mindestwerte betragen bei 4-jähriger Berufserfahrung EUR 2.509,00 brutto im Monat - Bei uns gibt es mehr. Die genaue Höhe hängt von Qualifikation und Erfahrung ab.
Spezialist Customer Service Arbeitsschutzprodukte (m/w/d)
Aufgaben
* Vom Angebot bis zur Fakturierung - Sie begleiten unsere Kunden bei Ihrer Bestellung. Dabei erstellen Sie Angebote sowie Aufträge. Zusätzlich koordinieren Sie die termingerechte Lieferung. Dabei hilft Ihnen unser SAP-System - mit diesem arbeiten Sie tagtäglich.
* Bei Ihnen ist der Kunde König. Der Kunde hat eine Frage zu einem Produkt oder zu seiner Bestellung? Sie helfen. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Außendienst, Produktmanagement und SCM zusammen.
* Bei einer Bestellung Ihres Kunden ist ein Arbeitsschutzprodukt ausverkauft. Sie suchen nach einer geeigneten Alternative, besprechen mit dem Kunden die Möglichkeiten und passen die Bestellung entsprechend an. Dabei haben Sie immer die Liefertermine im Blick.
* Sie bearbeiten Reklamationen. In dieser Rolle koordinieren Sie z.B. den Umtausch oder eine neue Lieferung.
* Gemeinsam mit Ihrem Außendienst haben Sie das Ziel, unsere Kunden zu langjährigen Partnern zu entwickeln. Sie arbeiten dabei eng zusammen, um ein optimales Kundenerlebnis zu gestalten.
Anforderungen
* Sie lieben Kundenkontakt und haben hier bereits erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position? Das klingt gut! Berufserfahrung im Vertriebsbereich ist aber kein muss - Wir freuen uns auch über Quereinsteiger.
* Ein kaufmännischer Hintergrund ist von Vorteil. Sie haben eine kaufmännische Ausbildung? Perfekt!
* Wir arbeiten gerne digital und möchten alles papierlos abwickeln. Daher sollten Sie offen für alle Themen rund um die Digitalisierung sein. Ihre systematische Denkweise unterstützt Sie dabei.
* Sie sind sicher im Umgang mit Tools der digitalen Arbeitswelt z.B. Office 365. SAP Kenntnisse wären wünschenswert. Falls Sie noch nicht mit SAP gearbeitet haben, zeigen wir Ihnen das System ausführlich.
* Sie bringen eine kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise, eine ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine Hands-on Mentalität mit.
Die uvex group als Arbeitgeber
Unsere Mission lautet protecting people. Mit innovativen Produkten schützt die uvex group seit 95 Jahren Menschen in Beruf, Sport und Freizeit. Weltweit. Bei uns in der uvex safety group dreht sich alles um den Arbeitsschutz: Wir produzieren persönliche Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß - vom Schutzhelm bis zum Sicherheitsschuh. Dabei hat sich uvex safety als Markensystemanbieter mit internationaler Herstellerkompetenz in zahlreichen Branchen einen Namen gemacht.Um zu den Besten zu gehören, gibt unser Team alles! Wir entwickeln brandneue Technologien rund um Persönliche Schutzausrüstung. Wir vermarkten unsere preisgekrönten Produkte mit Kreativität und Begeisterung. Wir setzen auf die Fertigung unserer Innovationen in eigenen Produktionsstätten. Wir versehen unsere Produkte mit digitalen Features - für noch mehr Sicherheit im Alltag. Und in Zukunft wollen wir sie auch ein bisschen „grüner
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