Starte als Customer Relations Manager:in mit Fokus auf Vertragsmanagement und werde die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden in Österreich und der Schweiz ! Du sorgst dafür, dass unsere Kunden langfristig zufrieden bleiben, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und kümmerst dich aktiv um Vertragsverlängerungen. Dabei arbeitest du performanceorientiert, steuerst eigenständig deine Kundenbeziehungen und trägst direkt zum langfristigen Unternehmenserfolg bei.
Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen in Österreich und der Schweiz – du bist die zentrale Ansprechperson, verstehst die individuellen Herausforderungen deiner Kunden und bietest proaktiv passende Lösungen an
Aktives Renewal-Management – du erkennst frühzeitig Verlängerungspotenziale, führst souverän Verhandlungen und sicherst eine nachhaltige Kundenbindung
Identifikation von Wachstumspotenzialen: Du siehst Upselling- und CrossSelling-Chancen und entwickelst deine Kundenbeziehungen strategisch weiter
Effiziente Nutzung und Pflege unseres CRM-Systems zur lückenlosen Dokumentation aller kundenrelevanten Aktivitäten
Erreichung deiner Zielvorgaben (KPIs) als Teil eines leistungsorientierten Teams
Erste Erfahrung im Kundenmanagement, Account Management oder Vertrieb ist von Vorteil – engagierte Quereinsteiger:innen mit ausgeprägter Kundenorientierung sind ebenfalls herzlich willkommen
Starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit zum aktiven Zuhören, um Kundenbedürfnisse präzise zu erfassen und passende Lösungen anzubieten
Verhandlungssicherheit und Abschlussstärke: Du führst Gespräche zielgerichtet zum Erfolg und gehst souverän sowie lösungsorientiert mit Einwänden um
Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. SAP oder Salesforce) sind von Vorteil – alternativ erhältst du eine strukturierte Einarbeitung im Rahmen des Onboardings
Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass du dich nicht nur bei uns mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn dein Job soll dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir dir unter anderem folgende Vorteile:
Vergütung
Vergütungspaket bestehend aus einem monatlichen Fixum zwischen € 3.000,- und € 3.700, -
Einen leistungsabhängigen, monatlichen Vergütungsanteil : Dieser beträgt € 700,- bei einer Zielerreichung von 100% - Und das Beste: Nach oben ist noch ordentlich Luft!
Work-Life-Balance & Mobilität
25 Urlaubstage + Heiligabend und Silvester frei
2 Home Office Tage in der Woche
Volunteer Days – bezahlte Freistellung für dein gesellschaftliches Engagement
Jobticket in der Höhe der Wiener Linien Jahreskarte
Zugang zu einem 24/7 Employee Assistance Program (z. B. psychologische Beratung, Coaching)
Pausenküchen mit Kaffee, Tee, Eis und Frühstücksmöglichkeit sowie einem „ Dishtennis “-Tisch um zwischendurch den Kopf frei zu bekommen
Freizeit & Extras
Zugang zum Corporate Benefits Portal mit zahlreichen Mitarbeiterrabatte
Essens- & Restaurantgutscheine ( Edenred )
Eine zweitägige Onboarding-Veranstaltung in unserem Hauptstandort in Düsseldorf
Unsere Mission Gleiche Möglichkeiten für alle – das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.
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