Mitarbeiter:in it-service & client management

Ihre Aufgaben:

Als Teil unseres Anwenderserviceteams stehen Sie unseren Anwender:innen als kompetente Ansprechperson zur Seite und sorgen für einen reibungslosen und stabilen IT‑Betrieb in einem aktuellen und stets abgesicherten Client‑Umfeld.

• Zentrale Ansprechperson für IT-Anfragen inkl. First- und Second-Level-Support für Hard- und Softwarethemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients und Smartphones (Windows, Android, iOS) sowie Verwaltung mobiler Endgeräte mit Microsoft Intune
• Übergreifende Verwaltung der Endgeräte‑Landschaft (Laptops, Desktops, mobile Geräte) inkl. Lifecycle‑Management
• Identifikation und Behebung von Schwachstellen auf Windows Endgeräten
• Betreuung und Weiterentwicklung des Client-Patchmanagements (Baramundi)
• Mitarbeit bei IT-Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen)
• Dokumentation von Tätigkeiten im Ticketsystem sowie Ausarbeitung technischer Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender:innen

Was Sie mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Lehre, HTL,...)
• Erste Berufserfahrung im IT-Support und/oder Client-Management von Vorteil
• Grundkenntnisse mit Betriebssystemen (Windows, IOS, Android) sowie Client-Management (Baramundi, SCCM oder Intune)
• Grundlegendes Verständnis für IT-Security, idealerweise im Patch- und Schwachstellenmanagement
• Motivierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team‑ und Kundenorientierung sowie Freude im Kontakt mit Anwender:innen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Sie bei uns erwartet:

• Monatsbruttogehalt lt. Kollektivvertrag für Arbeiter:innen und Angestellte der IKB ab € 3.200,- (38,5 Wochenstunden) für Berufseinsteiger:innen; Fachexpert:innen erhalten eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
• Attraktive und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitrahmen von 6:30 Uhr bis 20:00 Uhr, keine Kernzeiten) somit sehr gute Work‑Life‑Balance
• Möglichkeit für Homeoffice und Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage in der Woche
• Wochenende ab Freitagmittag
• Nach dem 5. Jahr zwei beziehungsweise nach dem 12. Jahr im Betriebfünf zusätzliche Freizeittage (Entlastungstage)
• Arbeitsfreie Tage lt. KV am 24.12. sowie 31.12.
• Essenszuschuss (7,- Euro netto pro Mittagessen) bei vielen Partnerrestaurants
• Klimaticket Tirol oder Fahrtkostenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kinderzulage (50,- Euro pro Kind) sowie Kinderkrippenplätze
• Sehr gute Anbindung durch zentrale Lage
• Günstiges Bikeleasing
• Abwechslungsreiches, innovatives und interessantes Aufgabengebiet
• Sehr gutes Betriebsklima und ansprechendes Arbeitsumfeld
• Umfassende Einschulung sowie Buddyprogramm
• Laufende Aus- und Weiterbildung (individuelle Fortbildungen)
• Attraktive Prämienmodelle und Mitarbeitervergünstigungen
• Starterwohnung nach Verfügbarkeit (max. ein Jahr günstig zum Mieten und Ankommen)
• Regelmäßig frisches, saisonales Obst zur freien Entnahme
• Mitarbeiterräumlichkeiten (Personalküche, Begegnungszonen, etc.)
• Betriebsarzt (inkl. Impfaktionen, mobiler Sehtest)
• Umfangreiche Gesundheitsmaßnahmen
• Mitarbeitendenevents

Vielfalt ist uns wichtig. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team und unsere Arbeit. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen mit verschiedensten Hintergründen, Erfahrungen und Sichtweisen – gerne auch von Ihnen.