ARCOTEL KAISERWASSERWien VollzeitunbefristetSuchen Sie nach einer spannenden Gelegenheit, Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Vertrieb zum Ausdruck zu bringen? Wir suchen einen engagierten Cluster Reservation Agent (all genders), der unser Reservierungsteam unterstützt und dazu beiträgt, den Buchungsumsatz über mehrere Standorte hinweg zu steigern.In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und unterstützen sie bei der Buchung von Unterkünften in unseren Hotels. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Buchungsanfragen, die Beratung zu Zimmeroptionen und Preisen sowie die Sicherstellung einer hervorragenden Kundenerfahrung.Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine positive Arbeitseinstellung und Erfahrung im Bereich Reservierungen verfügen, dann laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden und zum Erfolg unserer Hotels beizutragen.Das angegebene Bruttogehalt 2.263,- EUR (40 Std./Woche) entspricht dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung bietet die ARCOTEL Gruppe die Möglichkeit, ein überdurchschnittliches und leistungsbezogenes Gehalt zu erhalten.IHRE ROLLEGewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der ARCOTEL Standards in mehreren HäusernRasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigung der Einzel- und Gruppenreservierung für verschiedene HotelsBetreuung von Neu- und Stammkunden in verschiedenen Hotels, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichenBeratung, Informationsweitergabe, flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden.Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und ReklamationsmanagementRegelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales, Convention Sales sowie den Front Office ManagernEinhaltung der DSGVOIHR PROFILBerufserfahrung in der Reservierungsabteilung der HotellerieIdealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frauAusgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAnwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme und idealerweise Protel-KenntnisseHohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit, sowie gästeorientierte ArbeitsweiseBENEFITSAttraktive Vergütung und PrämienregelungEntwicklung und AufstiegsmöglichkeitenEin motiviertes und professionelles TeamKostenfreie und abwechslungsreiche VerpflegungJubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen AnlässenPrämienprogramm "bring a friend"Sommerfest & WeihnachtsfeierSonderkonditionen für Übernachtung und F&BHABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?Wir schätzen unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.Bewerben Sie sich noch heute Um einen schnellen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf Ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern könnenIHR ANSPRECHPARTNERGeorg PollerusReservation Manager