Deine Aufgaben:
Eine Kundin oder ein Kunde hat eine Frage zu einer Fronius-Lösung – zum Beispiel zu speziellen Anwendungsfällen im Energiemanagement oder zur intelligenten Nutzung der PV-Leistung für E-Mobilität und Wärme. Vielleicht geht es auch darum, wie man durch Notstromlösungen noch unabhängiger werden kann. An dieser Stelle übernimmst du. Im Endkundensupport Solar & Energy bist du die erste Kontaktperson für unsere Privatkunden. Du nimmst Anfragen per Telefon oder E-Mail entgegen, beantwortest Fragen rund um unsere Produkte und erklärst technische Zusammenhänge verständlich und mit Geduld. Du arbeitest überwiegend auf Deutsch, gelegentlich auch auf Englisch. Du dokumentierst die Anfragen und sorgst dafür, dass jedes Anliegen professionell und effizient bearbeitet wird. Während der Einschulung wirst du Schritt für Schritt mit unseren Fronius-Produkten vertraut und baust fundiertes technisches Know-how auf.
Dein Profil:
1. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HTL, HAK, o.ä.)
2. Großes Interesse und Begeisterung für technische Themen und erneuerbare Energien
3. Idealerweise mit erster Erfahrung im Kundenkontakt
4. Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
5. Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
6. Fließende Deutschkenntnisse sowie versierte Englischkenntnisse
7. Fundierte IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
Wir bieten:
8. Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
9. Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
10. Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
11. Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
12. 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
13. Paten- & Bildungsprogramm
14. Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
15. Diverse Firmenevents
16. Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 2.922,16 und € 3.750,44 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.