Unser DESIGN HOTEL und MARRIOTT BONVOY MEMBER mit seiner zentralen Lage in Basel suchtDICH ab dem 1.6.2026 oder nach Vereinbarung zur Ergänzung unseres jungen und dynamischen Teams.
FRONT OFFICE MITARBEITER (m/w/d)
Lust auf eine neue Challenge?Beim ART HOUSE kannst du dich entfalten und deiner Kreativität freien Lauf lassen!
Anstellungsart: Vollzeit
Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No-ShowsFühren von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von ReservierungenFühren der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (und Französisch)Stetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der GästekarteienProfessionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an die TeamleitungUnterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Betrieb
Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder einem vergleichbaren Bereich von VorteilBerufserfahrung an der Rezeption und im Umgang mit internationalen Gästen von VorteilKenntnisse in Hotelsoftware, idealerweise Protel AirGute Computerkenntnisse (MS Office)Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Spanisch von VorteilSympathisches Auftreten sowie freundliche und zuvorkommende UmgangsformenAusgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, sich in die Gäste hineinzuversetzenGepflegtes Erscheinungsbild und professioneller UmgangstonTeamfähigkeit, Flexibilität und BelastbarkeitSelbstständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseVerantwortungsbewusstsein, Pflichtbewusstsein und QualitätsorientierungStressresistenz dank ausgeprägtem OrganisationstalentLoyalität gegenüber dem Unternehmen, dem Team und allen Mitarbeitenden – nach innen und aussenOffenheit, Herzlichkeit und Freude am GästekontaktSouveräner Umgang mit stressigen Situationen
Spannende und abwechslungsreiche AufgabenEin junges und familiäres TeamAttraktive Vorteile wie Rabatt bei Carhartt, exklusive Konditionen bei Design und der Swiss Hospitality Collection, und vieles mehrMöglichkeiten zur beruflichen und persönlichen WeiterentwicklungRegelmässige Teamevents und gemeinsame AktivitätenEin modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie und Ausstattung
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