Die Direktion Medizininformatik und Informationstechnologie (MIT) wickelt den IT-Betrieb aller Einrichtungen der OÖ Gesundheitsholding ab. Wir betreiben ein eigenes Rechenzentrum und setzen innovativ und zukunftsorientiert die IT-Projekte des Unternehmens um. Verfügbarkeit, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit stehen im Zentrum unseres Handelns. Unser Angebot: Mitarbeit in einem modernen und dynamischen Unternehmenberufliche sowie persönliche WeiterbildungsmöglichkeitenEs erwartet Sie ein ausgewogenes und eingespieltes Team, das Sie motiviert und engagiert unterstützt!Unter den MIT-Kolleg Innen sind wir alle per DUFlexible Arbeitszeiten und bis zu 60% Homeoffice möglichkostengünstiger Parkplatz am jeweiligen StandortKFL Versicherung (Krankenkasse mit attraktiven Leistungsangeboten)Attraktive Sozialleistungen (vergünstigte Gutscheine, Angebote etc.) und das Angebot für ein reichhaltiges, vergünstigtes MittagessenIhre Aufgaben:Wir suchen Unterstützung im Bereich des Wissens- und Prozessmanagements!Die Integration der IT im Klinikum steigt ständig, daher sind wir im IT- Support oft mit schnell sich ändernden Problemstellungen und dessen Lösungen befasst. Eine aktuelle moderne Wissensdatenbank und gelebte Prozesse sind daher wesentliche Eckpfeiler für die internen IT- Mitarbeiter Innen als auch für unsere Kunden in Bezug auf IT Self Service.Betreuung und Weiterentwicklung des internen Wissensmanagementtools "Serviceware Knowledge" inklusive Wissensmanagementstrategie sowie kontinuierliches KPI-Monitoring zur Optimierung der Wissensprozesse.Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITSM), sowie Mitwirkung bei Analyse, Optimierung und Dokumentation von IT-Serviceprozessen und Mitarbeit im ProjektBetreuung und Weiterentwicklung des internen Prozessmanagements inkl. Unterstützung bei der Erstellung und Dokumentation von ITIL-basierten IT-Serviceprozessen. Ihr Profil: Reifeprüfung (vorzugsweise Informatikschwerpun...