Deine Aufgabe
Diese Rolle beinhaltet die Arbeit an Kundenerfahrungs- und datengesteuerten Projekten bei der Deutsche Telekom MMS GmbH, wo du Kundenprozesse tiefgreifend verstehen und mit modernen CRM- und Customer Data Platform-Lösungen unterstützen wirst. Dies ist eine
anspruchsvolle und abwechslungsreiche Position
, die
Fremdsprachenkenntnisse
erfordert und in einem
agilen Arbeitsumfeld
in
Ungarn
angesiedelt ist.
Aufgaben
* Arbeit an Kundenerfahrungs- und datengesteuerten Projekten
* Entwicklung eines tiefgreifenden Verständnisses von Kundenprozessen
* Unterstützung von Kundenprozessen mit modernen CRM-Lösungen
* Implementierung von Customer Data Platform-Lösungen
* Gestaltung der Kundenerfahrung durch datengesteuerte Ansätze
* Einsatz von Fremdsprachenkenntnissen in der täglichen Kommunikation
* Arbeit in einem agilen Umfeld
Dein
Profil*
Wir suchen eine erfahrene
*CRM- und Customer-Insights-Fachkraft
mit Projekterfahrung, Geschäftsprozesswissen und technischer Expertise in Microsoft-Lösungen für die Arbeit an datengesteuerten Kundenerlebnisprojekten.
Muss-Kriterien
* Mehrjährige Projekterfahrung im Bereich CRM/Marketing/Customer Experience
* Sicheres Geschäfts- und Kundenprozesswissen, insbesondere in:
* Account Management
* Kampagnenmanagement
* Customer Journey
* Kundensegmentierung
* Erfahrung mit mindestens einer der folgenden Lösungen:
* Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data und/oder Journeys)
* Andere vergleichbare Customer Data Platform (CDP) Lösung
* Gute Kenntnisse der Microsoft Power Platform
* Grundkenntnisse in Datenmodellierung und SQL
* Starker Beratungsansatz
* Strukturiertes Denken
* Kundenorientierte Arbeitsweise
* Fremdsprachenkenntnisse für die alltägliche Kommunikation
Wünschenswert
* Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365
* Fortgeschrittene Datenanalysefähigkeiten
*Über uns
Deutsche Telekom IT Solutions*
, eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe, ist der attraktivste Arbeitgeber in Ungarn im Jahr 2025 (laut einer repräsentativen Umfrage von Randstad). Mit mehr als 5.300 Mitarbeitern bietet das Unternehmen ein breites Spektrum an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen an. Es hat Hunderte von großen Unternehmenskunden in Deutschland und anderen europäischen Ländern.
Das Unternehmen hat bemerkenswerte Auszeichnungen erhalten, darunter:
* "Best Educational Cooperation"-Auszeichnung von HIPA im Jahr 2019
* "Most Ethical Multinational Company"-Auszeichnung im Jahr 2019
DT-ITS entwickelt kontinuierlich seine Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged und sucht qualifizierte IT-Fachkräfte, die Teil seines Teams werden möchten.
Weitere Details
Die Möglichkeit zur Fernarbeit ist aufgrund der europäischen Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns verfügbar.