29.800 Vollzeit Berufserfahren Wien Österreichische Lotterien
Als führende Kraft in der Welt des legalen Glücksspiels in Österreich ist es unsere Mission, leidenschaftliche Hingabe für Mensch, Spiel und Umwelt zu beweisen. Wir entwickeln unsere Glücksspielprodukte (wie etwa Lotto, Bingo oder Brieflos) täglich verantwortungsbewusst und mit großem Engagement weiter.
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Support-Mitarbeiter:in Online-Spielbetrieb & Annahmestellen (all genders)
Dein Beitrag zum Glück:
Du bist die erste Anlaufstelle: Unsere Vertriebspartner:innen zählen auf dich, wenn es um Fragen zum Online-Spielbetrieb (Österreichische Lotterien & tipp3) oder die Abwicklung von Rubbellos- und Brieflos-Spielen geht – per Telefon und E-Mail hast du die richtigen Antworten parat.
Zusammen geht's besser: In enger Abstimmung mit dem Außendienst stellst du sicher, dass alles reibungslos funktioniert.
Du hast den Spielbetrieb im Blick: Mit modernen Monitoring-Tools erkennst du Störungen frühzeitig und leitest sofort die passenden Maßnahmen ein.
Du sorgst für Lösungen: Wenn etwas nicht sofort behoben werden kann, koordinierst du die nächsten Schritte und begleitest die Umsetzung bis zur Lösung.
Du hältst die Infos aktuell: Bei Neuinstallationen, Standortwechseln oder Schließungen aktualisierst du die Stammdaten der Annahmestellen zuverlässig.
Darum bist du unser Gewinn:
Idealerweise Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Hohe IT-Affinität sowie sehr gute und sichere MS-Office-Anwender:innenkenntnisse (insbesondere Excel, z. B. Umgang mit komplexen Formeln, Pivot-Tabellen und Datenanalysen)
Erste Praxis im Umgang mit KI-gestützten Tools und Anwendungen, verbunden mit dem Interesse, diese für effiziente Arbeitsprozesse einzusetzen
Freude am telefonischen und schriftlichen Support unserer Vertriebspartner:innen in deutscher Sprache
Freude am Lösen von Problemen, logisch-analytisches Denkvermögen
Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen flexibel und belastbar zu handeln
Freude an der Arbeit im Schichtdienst (Montag-Freitag 06:00-18:30 Uhr und jeden zweiten Samstag 07:00-12:00 Uhr)
Das Gehalt für diese Position richtet sich nach deinen spezifischen Erfahrungen und Qualifikationen. Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab € 29.800,00
Gleiche Chancen für alle
Jeder Mensch verdient unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung die gleichen Möglichkeiten, seine Karriereziele zu erreichen. Darum sind wir um ein barrierefreies Umfeld bemüht und stellen individuelle Unterstützung für alle Mitarbeitenden sicher.
Wenn du Fragen rund um Gleichberechtigung und Barrierefreiheit hast oder Unterstützung im Bewerbungsprozess benötigst, melde dich jederzeit: -
Unsere Benefits
* Flexibilität
* Unternehmenskultur
* Weiterentwicklung
* Wohlbefinden
* Zusatzleistungen
Hybrides Arbeiten
Mitarbeiter:innen in Home Office-geeigneten Positionen bieten wir ein Mindestausmaß von 35 % der wöchentlichen Arbeitszeit in Home Office Tagen an. Zusätzlich erhältst du pro Home-Office Tag 3 Euro netto (maximal 300 Euro pro Jahr) Pauschale on top. Dabei statten wir dich natürlich mit dem nötigen Equipment für zuhause aus.
Flexible Arbeitszeiten
Damit du Job und Freizeit optimal an deine persönlichen Bedürfnisse anpassen kannst, wollen wir dir so viel Freiraum in deiner Arbeitszeiteinteilung geben, wie möglich. Egal ob Frühaufsteher oder Nachteule, durch unser Gleitzeitmodell (teilweise ohne Kernzeit) kannst du dir deine Arbeitszeit innerhalb eines Rahmens von 6:00 - 20:00 Uhr individuell einteilen - und das ohne All-In Vertrag (ausgenommen Management Level 1 & 2) Natürlich bieten wir auch unterschiedliche Teilzeitmodelle (z.B. Eltern- oder Bildungsteilzeit) an.
Führung in Teilzeit
Führung muss nicht immer mit 100% Arbeitszeit verbunden sein. Bei uns ist es möglich, auch in Teilzeit Führungsverantwortung zu übernehmen und somit Beruf und Privatleben perfekt unter einen Hut zu bringen.
Altersteilzeit
Ältere Mitarbeiter:innen haben in unserer Unternehmensgruppe die Chance, schrittweise in den Ruhestand zu gehen und ihr Beschäftigungsausmaß zu reduzieren.
Corporate Volunteering
Es liegt uns besonders am Herzen verantwortungsvoll, nachhaltig und zum Nutzen der Gesellschaft zu agieren. Somit geben wir dir die Möglichkeit fünf Arbeitstage pro Jahr für dein soziales Engagement zu nutzen und gemeinnütziger Arbeit nachzugehen.
Familienfreundlichkeit
Wir schaffen ein Umfeld, in dem unsere Mitarbeiter:innen ihre beruflichen Tätigkeiten erfolgreich mit ihren familiären Aufgaben vereinbaren können, indem wir flexible Zeitmodelle und ein breites Unterstützungsangebot (familienfreundliche Personalpolitik, Baby Brunch etc.) anbieten.
Firmen- und Teamevents
Feiern macht glücklich und schafft Gemeinschaft Deshalb organisieren wir regelmäßig Events, bei denen wir unsere Erfolge feiern, gemeinsam lachen, tanzen und genießen. Denn wir sind der Meinung: Wer zusammen feiert, arbeitet auch besser zusammen.
Abteilungsübergreifende Teams
Wir fördern die Bildung von abteilungsübergreifenden Teams. Durch die Kombination von Fachwissen und kreativen Ideen aus verschiedenen Abteilungen erzielen wir innovative Ergebnisse und stärken das Zusammengehörigkeitsgefühl unter unseren Mitarbeiter:innen.
Mentoring-Programm
Bei uns wächst niemand allein: Unser bereichsübergreifendes Mentoring-Programm bringt neue und erfahrene Kolleg:innen zusammen. Unsere Mentor:innen bringen eine fundierte interne Ausbildung oder fachspezifische Qualifikationen (z.B. Coaching, Mediation) mit und begleiten interessierte Mitarbeitende individuell auf ihrem Weg.
Weiterbildung
Bei uns steht dein Wachstum im Mittelpunkt. Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bieten dazu eine Vielzahl von internen sowie externen bedarfsorientierten Trainings und Workshops an. Egal ob in Präsenz oder digital, unser Schulungskatalog orientiert sich an Schwerpunktthemen und wird kontinuierlich an aktuelle Trends angepasst. Weitere Infos dazu findest du hier.
New Work
In unserer Zentrale haben wir das traditionelle Bürokonzept hinter uns gelassen und setzen stattdessen auf neueste Ansätze. In unseren modernen Büros findest du nicht nur top ausgestattete Arbeitsplätze (mit höhenverstellbaren Schreibtischen mit zwei Monitoren), sondern auch Raum für Kreativität, Zusammenarbeit und Entspannung. So findest du in jedem Stockwerk eine gemütliche Lounge und unser Innovation Hub lädt zum kreativen Austausch ein.
Bildungsteilzeit
Dank Bildungsteilzeit hast du die Möglichkeit, dein Wissen während der Beschäftigung bei uns auf die nächste Stufe zu bringen. Dabei unterstützen wir dich nicht nur finanziell, sondern auch mit flexiblen Arbeitszeiten und einem offenen Ohr für deine individuellen Bedürfnisse.
Sport & Kultur
Als Arbeitgeber schätzen wir deine Freizeit genauso wie deine Arbeitszeit. Pro Mitarbeiter:in wird Sport und Kultur in Summe zu maximal EUR 600,- pro Jahr gefördert. Dies beinhaltet beispielsweise Mitgliedschaften für Sporteinrichtungen oder Eintrittskarten zu Live-Veranstaltungen.
Gesundheit & Beratung
Wir wissen, dass du täglich dein Bestes gibst und wollen sicherstellen, dass du auch langfristig fit und gesund bleibst. Unser Arbeitsmediziner im Headquarter unterstützt mit seinem vielfältigen Angebot (beispielsweise mit Vorsorgeuntersuchungen), Masseur:innen und Physiotherapeut:innen ergänzen das Leistungsspektrum und kümmern sich um den Bewegungsapparat. Für deine psychische Gesundheit steht dir ein professionelles Beratungs- und Unterstützungsservice des Hilfswerks Österreich mit Rat und Tat zur Seite.
Mobilität
All unsere Mitarbeiter:innen erhalten einen Zuschuss von bis zu 365 € im Jahr für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel (Monats- und Jahreskarten). Unsere Zentrale am Rennweg 44 befindet sich in guter Lage in der Innenstadt Wiens und ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln bequem erreichbar.
Zusätzliche freie Tage
Bei uns darfst du dich im Mai über zwei zusätzliche freie Tage freuen. Die Fenstertage nach Christi Himmelfahrt und Fronleichnam widmen wir der Erholung unserer Mitarbeitenden.
Leistungsprämie
Bei uns wirst du zusätzlich für deine Leistung belohnt. Durch ein performanceorientiertes Prämiensystem wird das Erreichen von Zielen entsprechend anerkannt.
Glücksbringer-Empfehlungsprogramm
Unser Mitarbeiter:innen-Empfehlungsprogramm belohnt dich nicht nur mit einem 500-Euro-Bonus (brutto) für jede erfolgreiche Empfehlung, sondern es bringt auch frischen Wind und neue Talente in unser Unternehmen. Teile deine Begeisterung für deine Arbeit und verdiene dabei auch noch etwas extra Geld
Corporate Benefits
Durch unsere attraktiven Mitarbeiterangebote erhältst du jeden Monat neue Rabatte und vergünstigte Gutscheine für unterschiedliche Marken deiner Wahl, von Freizeitangeboten bis hin zu Kulinarik oder Mode.
Gehaltsvorschuss
Mit unserem Gehaltsvorschuss-Programm bieten wir dir finanzielle Flexibilität und Sicherheit, wenn du sie am dringendsten brauchst. Überbrücke die Lücke zwischen den Gehaltszahlungen und lebe dein Leben ohne finanziellen Stress.