Wir suchen eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit, die als Resort Manager:in bei ALPS RESORTS die Verantwortung für die effiziente Organisation und Leitung unseres Bergresorts Zugspitze Ehrwald übernimmt.
DEINE HAUPTAUFGABEN:
Mitarbeiter:
* Du gestaltest Dienstpläne und koordinierst den Einsatz des Teams.
* Mitarbeitergespräche und Konfliktmanagement gehören zu deinen täglichen Aufgaben.
* Du erkennst den Bedarf an Weiterbildungsmaßnahmen und organisierst diese in Zusammenarbeit mit dem HR.
Gäste:
* Die Gästekorrespondenz liegt in deiner Verantwortung, um einen erstklassigen Service sicherzustellen.
* Du bist Ansprechpartner für Beschwerden und sorgst für eine zufriedenstellende Lösung.
Eigentümer:
* Die Kommunikation mit Eigentümern und Investoren sowie das Reporting an diese gehören zu deinen Aufgaben.
Tägliche Abläufe im Tagesgeschäft:
* Du gestaltest und optimierst Prozesse, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
* Unterstützung und aktive Mitarbeit im täglichen Geschäft sind selbstverständlich.
Zusammenarbeit mit zentralen Bereichen:
* In enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing, E-Commerce und Qualitätsmanagement sorgst du für eine effektive Koordination und Kommunikation.
Repräsentation des Unternehmens:
* Als Repräsentant des Unternehmens nach außen sicherst du eine positive Außendarstellung.
WAS UNS VON ANDEREN UNTERNEHMEN IM TOURISMUS UNTERSCHEIDET:
* Geregelte Arbeitszeiten: Wir ermöglichen eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
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