Als Service Support Engineer bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt Kunden bei der Lösung technischer Probleme.
Aufgaben
* Eigenverantwortliche Übernahme des 2nd Level Supports sowie teilweise des 1st Level Supports. Du beistimmt das Know-how in Technik und Kunde für bestmöglichen Support.
* Selbstständige Fehlersuche gemeinsam mit dem Personal vor Ort (Kunde/Firmenangehörige) mittels Fernwartungstools und gängiger Kommunikationsmittel. Hier erlangst du ein tiefes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen.
* Beratende Funktion in technischen Fragen (z.B. Kranantriebe-Frequenzumrichter, Steuerungen-SPS). Du entwickelst Fachwissen und präsentierst es ansprechend an unsere Kunden.
* Gelegentlich Einschulung unserer Kunden (Bedienung der Krananlagen, Instandhalterschulung elektrisch). Als Experte stellst du sicher, dass unsere Kunden effizient und sicher arbeiten können.
* Dokumentation der Supporttätigkeiten, Datensicherung und Archivierung der Anlagendaten.
Anforderungen
* Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektro-, Automatisierungstechnik oder einer vergleichbaren Ausbildung. Erfolgreich absolvierter Praktika zählen als Studium.
* Berufserfahrung in vergleichbarer Position oder Berufserfahrung in Inbetriebnahme von automatisierten Maschinen. Wir suchen nach Experten mit Lernfreude und Ambition.
* Routine im Umgang mit gängigen IT-Systemen (MS-Windows, MS-Office, ERP-Kenntnisse von Vorteil, Siemens S7 TIA Portal). Die Schnelligkeit ist entscheidend in der Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden.
* Bereitschaft für Dienstreisen zur Erfüllung der Fehlersuche vor Ort (10%). Unser Team reist flexibel durch Europa.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Moderne Sprachen lösen moderne Herausforderungen.
* Führerschein Klasse B.
Wir bieten
* Langfristige und krisensichere Arbeitsstelle in einem international tätigen Unternehmen. Eine sichere Zukunft für deine Karriere.
* Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem sympathischen Team. Gemeinsames Arbeiten schafft wahre Ergebnisse.
* Eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche Position mit Selbstorganisation. Es fällt dir schwer, dich nicht zu verbessern.
* Une ausführliche Einarbeitungszeit inklusive Buddy-System. Zeitgenosse helfen hier wirklich.
* Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Perspektiven für Ihre berufliche Zukunft. Flexible Entwicklung ist unser Schlüssel zum Erfolg.
* Die Möglichkeit für diverseWeiterbildungen. Ermutigung und Förderung sind unser Ziel.
* AttraktiveSozialleistungen und Benefits. Da wohin sie auch blicken... Alles führt uns wieder zurück zu ihrer Karriere!
Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, freuen wir uns auf deine bewerbung!