Standort: Wien Austro-Tower
OT/IT Service Manager:in für Verkehrsmanagement Systeme
(w/m/d) 39 h / Woche
Eintritt: ab sofort
Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemä- tun wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.
Sie verantworten den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb komplexer OT/IT-Services im Umfeld Verkehrsmanagement. Als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Demand Management, Architektur, Betrieb und Lieferanten stellen Sie die End-to-End-Servicequalität sicher - von Anforderungsaufnahme über Design und Umsetzung bis zum Lifecycle- und Change-Management.
Ihre Aufgaben:
* Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Demand Management belastbare Anforderungen und Business Cases und stellen nach Freigabe durch das Change Advisory Board die termingerechte Umsetzung sicher.
* Sie definieren, verhandeln und überwachen SLAs auf Basis von Servicekatalogen sowie OLAs und UCs und stellen die Compliance mit KPIs und Richtlinien sicher.
* Sie erstellen ein Servicedesign, das wirtschaftliche, sichere, vernetzbare und nachhaltige Lösungen ermöglicht und binden dazu Architekturpartner:innen sowie bestehende Plattformen ein und tragen dafür Budgetverantwortung.
* Sie koordinieren die Beschaffung externer Leistungen über Ausschreibungen gemäß UCs oder beziehen interne Leistungen über OLAs und steuern die Lieferanten professionell.
* Sie verantworten das Lifecycle-Management über den gesamten Servicelebenszyklus und planen Releases, Patches und Obsoleszenz proaktiv.
* Sie steuern das Change-Team und planen Risiken, Tests und Rollbacks gemäß ITIL, um reibungslose Changes zu gewährleisten.
* Sie sichern Stabilität und Verfügbarkeit im Betrieb, managen Problems und Eskalationen strukturiert und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.
* Sie managen Stakeholder transparent, kommunizieren Erwartungen klar und priorisieren Entscheidungen nachvollziehbar.
Ihr Profil:
* Sie verfügen über eine technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) in Informatik oder Regel-/Automatisierungstechnik.
* Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung in Verkehrs- oder Leittechnik mit und haben idealerweise Praxis mit SCADA-Systemen wie XAMControl.
* Sie haben nachweisbare Projektmanagement-Erfahrung in klassischen oder agilen Settings und idealerweise eine entsprechende Zertifizierung (PMI/IPMA/PRINCE2/Scrum).
* Sie besitzen Erfahrung in SCADA/OT-Integration oder Individualsoftware, zum Beispiel mit OPC-UA, PLC und industriellen Protokollen.
* Sie kennen ITIL-Prozesse in Service Design, Change Management sowie ITSM Tools.
* Sie überzeugen mit ausgeprägtem Stakeholdermanagement, klarer Kommunikation und einer analytischen, lösungsorientierten Arbeitsweise.
* Sie bringen Grundlagen in OT/IT-Security und Netzwerk mit und kommunizieren mindestens auf Deutsch C1 und Englisch B2.
Unser Angebot:
* Gestaltungsfreiheit in einem Team von leidenschaftlichen IT Experten.
* Ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Bis zu 50% Home Office, ein Klimaticket, flexible Arbeitszeitmodelle, Essensgutscheine sowie Elektro Pool Cars zur freien Verwendung am Wochenende sind nur ein Teil unserer Benefits.
* Ein Jahresbruttogehalt ab EUR 70.000, je nach Erfahrung
* Gelebte Vielfalt und echte Chancengleichheit
Durch den Bewerbungsprozess begleitet Sie
Kindl Dagmar
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