Join to apply for the Junior IT-Support (1st Level Support) (m/w/d) role at ristl.IT GmbH
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This range is provided by ristl.IT GmbH. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Base pay range
Wenn für dich IPv4, DHCP oder DNS keine wild aneinander gereihten Buchstabenfolgen sind und du Kunden gerne telefonisch oder per Mail bei IT-Problemen unterstützt, dann sollten wir sprechen.
Wir bei ristl IT konzentrieren uns mit unseren B2B IT-Dienstleistungen auf Managed Services, Cloud & Security im Microsoft Umfeld. Unser Flatrate-Modell stellt sicher, dass jedes Ticket in Ruhe gelöst wird und wir dir ein ideales Lernumfeld bieten.
Aufgaben
* Du betreust Windows-Kundennetzwerke mit 5 bis 250 Computern
* Du unterstützt Kunden telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem, Fernwartung oder vor Ort
* Nachhaltige Betreuung der Kunden durch unser Flatrate-Modell
* Du behältst den Überblick über alle relevanten Kundensysteme und IT-Services
* Administration und Konfiguration von Windows Server, Microsoft 365 und Azure-Umgebungen
Qualifikation
* Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Support
* Erfahrung im Kundenkontakt
* Freundlichkeit und Ruhe am Telefon, per E-Mail, Ticketsystem, Fernwartung oder vor Ort
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift
* Erfahrung mit Windows Server (AD, File-Server, DNS, DHCP etc.)
* Kenntnisse in Microsoft Cloud-Lösungen (Microsoft/Office 365, Intune, Azure)
* Verständnis von Netzwerken wie IPv4, IPv6, Routing/Switching, VLAN, WLAN, ISO/OSI
* PowerShell, RMM, PSA Tools und Linux-Kenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend
Benefits
* Moderne Softwarestacks und flexible Strukturen
* Flatrate-Modell für nachhaltige Ticketbearbeitung, Unterstützung bei Herausforderungen
* Motiviertes, kollegiales Team
* Innovative Unternehmenskultur ohne Altlasten
* Zentrale Lage in Wien mit Firmenlaptop (Windows) und Firmenhandy (iPhone)
* Bei Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel: Zuschuss zum KlimaTicket
Was kannst du bei uns verdienen? Wir bieten ein Jahresgehalt zwischen 35.000 EUR und 45.000 EUR (brutto) auf Vollzeitbasis, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation.
Wenn du bis hier gelesen hast, sollten wir uns kennenlernen. Was denkst du?
Viele Grüße,
Christian
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* IT Services and IT Consulting
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