Dieses Aufgabenspektrum bieten wir:
* Hauptansprechpartner für Fachbereiche in Bezug auf Systemoptimierungen und Neugestaltung von Prozessen im Bereich CRM
* Globale Verantwortung für den CRM Bereich - System Ownership (Salesforce, Aurea)
* Übernahme von Teil- und Gesamtprojekten im CRM Bereich
* Spezifikationen von Change Requests gemeinsam mit dem Fachbereich
* Enge Zusammenarbeit mit unseren IT Application Ownern / Experts für Systemanpassungen sowie Konfiguration des CRM Systems und angebundenen Systemen
* 2nd-Level Support im Bereich CRM
* Einhaltung der IT-Policies, Standards und Guidelines
* Service Management (Design, Integration, Continuity, Lifecycle)
* Durchführung von Trainings
Damit überzeugen Sie uns:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung und / oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* Fundierte CRM-Kenntnisse sowie hohes Prozessverständnis vorausgesetzt (inkl. Konfiguration)
* Projektmanagement Erfahrung wünschenswert
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Kommunikationstalent und hohe Problemlösungskompetenz
* Hohe Teamorientierung und Aufgeschlossenheit
* Erfahrung in der interkulturellen Zusammenarbeit
Es erwartet Sie eine moderne Arbeitsumgebung mit einem hohen Gestaltungsspielraum. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl an attraktiven Sozialleistungen, ein umfassendes Weiterbildungsangebot und ein offenes und innovatives Team, dass sich sehr auf Sie freut.
Das Jahresbruttogehalt liegt bei rund EUR 60.000,-. Die tatsächliche Höhe richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufspraxis.
Wir stehen als Arbeitgeber für Chancengleichheit und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber:innen unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Hintergrund, sozialem Status, sexueller Orientierung, Religion sowie geistigen und körperlichen Fähigkeiten. Wir haben uns das Ziel gesetzt, den Frauenanteil in Führungs- und Expertenfunktionen zu erhöhen und ermutigen daher qualifizierte Frauen sich zu bewerben.
* Aus- & Weiterbildung
* Altersvorsorge
* Betriebsarzt*
* Essenszuschuss
* Gesundheitsmaßnahmen
* Flexible Arbeitszeiten*
* Parkplatz*
* Kinderbetreuung*
* Firmenevents
* Vergünstigungen
* Home Office*
* Variable Vergütung
* Jobrad
* Zusatzversicherung
* Verkehrsmittelzuschuss
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