Wir suchen eine*n Content Manager*in für Chatbots, der/die unsere digitalen Assistenten natürlich, nutzerfreundlich und unterhaltsam macht – als Schnittstelle zwischen Technologie und Nutzer*innen.
Deine Aufgaben
* Content & Strategie: Du entwickelst und implementierst maßgeschneiderte Content-Strategien für Chatbots, die den Bedürfnissen unserer Kund*innen entsprechen.
* Projektmanagement & Redaktion: Du begleitest den gesamten redaktionellen Prozess von der Idee bis zur Live-Schaltung und bist zentrale*r Ansprechpartner*in für alle inhaltlichen Fragen.
* Qualitätssicherung: Du prüfst Inhalte auf Relevanz, Verständlichkeit und Nutzerfreundlichkeit und sorgst durch kontinuierliches Feedback für stetige Optimierung.
* Schulung & Support: Du trainierst Kunden-Redaktionsteams und unterstützt sie bei der Pflege der Chatbot-Systeme.
* Analyse & Optimierung: Du analysierst die Performance von Chatbot-Dialogen und leitest Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Zufriedenheit ab.
* Interne Dokumentation: Du erstellst Guidelines, Handbücher und Best-Practice-Dokumente für die Content-Arbeit.
* Innovation: Du bringst dein Know-how in neue Technologien ein und hilfst, unsere Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Das bringst du mit
* Ausgeprägtes Gespür für Sprache und Texte
* Logisches, vernetztes Denken
* Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
* Organisationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
* Proaktive, flexible und entscheidungsfreudige Arbeitsweise
* Hohe Kundenorientierung und Liebe zum Detail
Das bieten wir dir
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Du-Kultur
* Ein Team, das Wert auf Wohlbefinden, Zusammenhalt und Humor legt
* Unsere Benefits:
o Klimaticket
o Essenszuschuss
o E-Firmenauto nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
o Firmen-SIM-Karte
o Mitarbeiter*innenparkplatz
o Regelmäßige Team- und Firmenevents
Rahmenbedingungen
* Gehalt: laut Kollektivvertrag ab € 3.060,00 brutto/Monat (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)
* Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden
* Hinweis: Reisekosten, Verpflegung oder Übernachtungskosten im Rahmen des Bewerbungsgesprächs werden nicht übernommen.
Wir leben Vielfalt
Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Identität. Wichtig sind uns dein Engagement, dein Teamgeist und dein Wunsch, unser Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten.
Interesse geweckt? Kontaktiere uns und werde Teil des Teams.
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