Stellenbeschreibung
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt. Und wir lieben, was wir tun. Wir lieben Fußball. Es treibt uns an, unseren Kunden immer das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass sie in einer sicheren Umgebung und innerhalb ihrer Grenzen spielen. Möchtest du deine Leidenschaft für Sport und Kommunikation in deinem Job einsetzen? Arbeitest du gerne analytisch?
Dann brauchen wir dich als Kundenbetreuer (m/f/x) - West, der nicht nur auf dem Spielfeld agiert, sondern auch aktiv im Außendienst im Westen von Österreich unterwegs ist und als Market Creator fungiert, um unser Marktwachstum voranzutreiben.
Dein Spielfeld:
1. Unsere Kunden sind uns wichtig. Du maximierst das Kundenerlebnis und den Lifecycle, indem du sicherstellst, dass Kunden innerhalb ihrer Grenzen und in einer sicheren Umgebung spielen.
2. Als Market Creator bist du entscheidend für unser Wachstum in Österreich. Du reist, triffst Kunden und gestaltest aktiv den Markt.
3. Du bietest proaktive 1:1-Betreuung mit personalisierten Angeboten an.
4. Du überwachst, verfolgst und analysierst die finanzielle Wirksamkeit von Kampagnen durch regelmäßige Berichterstattung, um zum Erfolg von Tipico beizutragen und uns jeden Tag besser zu machen.
5. Wir arbeiten als #oneteam. Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um das bestmögliche Kundenerlebnis sicherzustellen.
Qualifikationen
Damit punktest Du bei uns
6. Qualifikation. Du hast einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Sport oder Ähnlichem sowie Berufserfahrung in der Gaming-Branche oder in einer Kundendienstrolle. Erfahrung in einer ähnlichen Position ist wünschenswert.
7. Fließende Deutschkenntnisse. Da wir der Marktführer im Online- und Offline-Sportwettenmarkt im deutschpraigen Raum sind, ist dies beim Umgang mit unseren deutschsprachigen Kunden unerlässlich.
8. Sportfan, insbesondere Fußball. Fußball ist das Kernprodukt von Tipico, unsere Priorität ist es, exzellenten Service für unsere Kunden zu bieten. Das treibt uns an.
9. Kommunikativ. Du bist kontaktfreudig, kommunizierst gerne mit Kunden und hast einen geschäfts- und verkaufsorientierten Ansatz. Du hast eine positive, umsetzungsstarke Einstellung und gute Problemlösungsfähigkeiten. Du bist in der Lage, Stakeholder zu beeinflussen.
10. Analytisch. Du bist stark datengetrieben, um den Umsatz von Tipico zu steigern, indem du das Spielverhalten unserer Kunden analysierst und geeignete Maßnahmen ergreifst. Darüber hinaus verfügst du über fortgeschrittene Excel-Kenntnisse
Zusätzliche Informationen
Damit punkten wir bei Dir
11. Etablierte internationale Gruppe. Wir haben eine solide Grundlage, auf der wir wachsen können.
12. Persönliches und berufliches Wachstum. Wir bieten dir Möglichkeiten zur Entwicklung und Entfaltung deines Potenzials.
13. Sportzulage. Wir lieben Sport, deshalb subventionieren wir deine Mitgliedschaft, um dich aktiv zu halten.
14. Veranstaltungen. Gesponserte Charity- und Teamveranstaltungen, wir haben gerne zusammen Spaß als ein Team und stärken unsere Verbindungen.
15. Unterstützendes Umfeld. Wir glauben an Zusammenarbeit und Teamarbeit, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines jeden von uns.
Denkst du, eine Karriere bei Tipico ist das Richtige für dich? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Teams.
Wenn du Fragen oder Kommentare zu dieser Rolle hast, hilft dir unser TA-Team gerne weiter! Du kannst uns gerne über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!