Customer Service Specialist Seefracht / Logistik (m/w/d) Kematen | Vollzeit | Hybrid | Professionell | Unbefristet | ID: 9181 Mehr als ein Job Im Frachttransport unseres See- und Luftfrachtteams sowie im Landverkehr spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Doch das ist nicht alles: Du sorgst mit deiner Expertise z. B. dafür, dass lebenswichtige Medikamente bei Patient:innen ankommen und unterstützt Lieferungen für die Windkraft- und Halbleiterindustrie. Dein Beitrag durch deine Arbeit bei KühneNagel ist größer, als du dir vorstellen kannst. Werde jetzt Teil unseres Kundenservice-Teams der Seefracht am Standort Kematen (bei Innsbruck) in Tirol, Österreich! Ob es um die Betreuung unserer Bestandskunden, die Bearbeitung von Anfragen und Angeboten oder die Pflege der Kundendaten geht – dein Einsatz sorgt dafür, dass unsere Kunden jederzeit auf Qualität, Verlässlichkeit und exzellenten Service zählen können. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, operativen Abteilungen und Transportdienstleistern trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Seefracht‑Teams bei. Wie du dich einbringst Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Transportdienstleistern Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden Was dich auszeichnet Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was für dich drin ist Konditionen: Leistungsorientierte Vergütung mit einem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von EUR 2.663,50 brutto pro Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Eignung Flexibilität: Gleitzeit und die Möglichkeit zur Telearbeit für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf Gesundheitsförderung: Kooperationspartner zur mentalen Gesundheit sowie BikeLeasing Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Pluxee Essen-& Restaurantgutscheine sowie Gratisgetränke und Obst. Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. Teamspirit: Angenehme Arbeitsatmosphäre, diverse Team- und Firmenevents Wer wir sind Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt. Über KühneNagel Wir bei KühneNagel sind rund 80.000 Kolleg:innen in knapp 100 Ländern. Als einer der führenden Logistikdienstleister transportieren wir weltweit wichtige Güter. Ob in der Seefracht, der Luftfracht, im Landverkehr oder in der Kontraktlogistik – wir haben die Bedürfnisse unserer Kunden immer im Blick. Zudem arbeiten wir stetig daran, die Logistik nachhaltig zu verändern: Mit unserer Erfahrung und Leidenschaft entwickeln wir innovative Technologien, um CO₂-Emissionen langfristig zu reduzieren. Das alles schaffen wir gemeinsam, denn Zusammenhalt wird bei uns großgeschrieben. Vielfalt und Chancengleichheit sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jeder einzelnen Person – unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people – inspired by you? Wir freuen uns auf Sie! Arbeitsort: Dr.-Helmut-Marsoner-Weg 3c