5-Sterne-SPA-Hotel Jagdhof im Tiroler Stubaital ist Synonym für die authentische Tiroler Gastfreundschaft. Herzlichkeit und familiäre Gastlichkeit. Tradition und Innovation. Und dabei absolut individuell.
Gewachsen, konstant, herzlich und echt. Auf erfrischend extravagante Weise und höchstem Niveau. Vom exklusiven Event über das haubenprämierte Kulinarikerlebnis und das Top-Spa-Angebot bis zur innovativen jCURE und dem beispiellosen jFIT Angebot.
Anstellungsart: Vollzeit
Operative Verantwortung
Leitung und Organisation der Reservierungsabteilung
Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Gästekommunikation (Telefon, E-Mail, OTA, GDS)
Kontrolle und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
Sicherstellung einer optimalen Auslastung unter Berücksichtigung der Preisstrategie
Pflege und Kontrolle der Buchungssysteme (PMS, Channel Manager, CRS)
Revenue- und Vertriebsorientierung
Aktive Mitgestaltung der Preis- und Verkaufsstrategie in Abstimmung mit Revenue Management
Monitoring von Belegung, Pick-up, Forecast und Marktsegmenten
Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling-Maßnahmen
Kontrolle von Ratenparität und OTA-Performance
Qualitäts- & Prozessmanagement
Sicherstellung der Einhaltung von 5-Sterne-Standards in Kommunikation und Angebotslegung
Entwicklung und Optimierung von Reservierungsprozessen
Schulung und Weiterentwicklung des Reservierungsteams
Erstellung von Reports und Kennzahlenanalysen für die Direktion
Schnittstellenmanagement
Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Sales, Marketing, Spa und F&B
Unterstützung bei Gruppenanfragen und Events
Beschwerdemanagement im Bereich Reservierung
Hohe Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft
Positive und gewinnende Ausstrahlung
Belastbar, stressresistent und flexibel
Gepflegtes Erscheinungsbild
Liebe zum Detail und Sauberkeit am Arbeitsplatz
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
PMS-Protel Erfahrung von Vorteil
Microsoft Office Erfahrung
5 Tage | 5 ½ Tage | 6 Tage zur Wahl
Teamhaus – #mitarbeiterwohnungen
Time-out – Mitarbeiterrestaurant #vollpension
Zentrale Lage
Öffentliche Anbindung
Gesundheitsmanagement
Mitarbeiterspa
Vergünstigungen - #kosmetik & #massagen
Fitnessraum
Tennis
Friends & family rates
Karriereleiter
Weiterbildung
JBRP2_AT