Customer Service Manager:in * Job-ID: V000011856 * Einsatzort: Linz * Zeitpunkt: ehestmöglich * Art der Anstellung: Vollzeit Ihre Aufgaben * Abwicklung von Kund:innenaufträgen inklusive Fakturierung * Terminverfolgung und Einplanung der Aufträge / Urgenzen * Abweichungsmanagement * Interne Reklamationsabwicklung * Mitgestaltung der Abwicklungsprozesse Ihr Profil * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK/Lehre) sowie mehrjähriger Berufserfahrung * IT-Anwender:innenkenntnisse (MS-Office), SAP-Kenntnisse von Vorteil * Sie stellen die Bedürfnisse der Kund:innen konsequent in den Mittelpunkt, reagieren flexibel auf wechselnde Anforderungen und arbeiten belastbar sowie teamorientiert an nachhaltigen ServiceLösungen Das bieten wir Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt EUR 3.396,21 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig. voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen, jährlichem Mitarbeitergespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft. Wir ermöglichen zahlreiche Vergünstigungen bei unterschiedlichen Handelspartnern und bei gutem Geschäftserfolg erhalten alle Mitarbeitenden einmal pro Jahr eine Erfolgsprämie zusätzlich. Die voestalpine-Mitarbeiterbeteiligung liegt uns jedoch besonders am Herzen: Damit sind unsere Mitarbeitenden am Unternehmen beteiligt und halten derzeit rund 14 % der Aktien. Dass die voestalpine heute ein führender Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den rund 49.700 Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! * Aus-und Weiterbildung * Betriebliche Altersvorsorge * Betriebsärzt:in * Coaching Angebote * Dienst-Handy * Elektrotankstellen * Essenszulage * Flexible Arbeitszeiten * Förderung psychische Gesundheit * Gesunde Ernährung * Gesundheitsmaßnahmen * Gute Verkehrsanbindung * Home-Office * Job Rad * Kinderbetreuung * Mitarbeiter:innenevents * Mitarbeiter:innenprämien * Mitarbeiter:innenvergünstigungen * Mitarbeiter:innenvertretung * Mitarbeiterbeteiligung * Parkplatz * Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung * Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche * Rundum Sorglos Paket (SOS International") bei Geschäftsreisen * Sport- und Fitnessangebote * Stahlstiftung * Strukturierte Einschulung * Vereinbarkeit von Familie und Beruf Das sind wir Die voestalpine Steel & Service Center GmbH ist im voestalpine Konzern das Kompetenzzentrum für die Anarbeitung von Stahlbändern und Grobblechen. Ein Drittel der in Linz erzeugten Stahlprodukte wird vom voestalpine Steel & Service Center zu Spaltbändern, Tafeln, Formplatinen und Formzuschnitten weiterverarbeitet. Produktionsstandorte in Österreich, Rumänien und Polen ermöglichen eine starke Präsenz in ganz Europa. Kund:innen werden weltweit beliefert, von Kanada über Brasilien bis Südafrika und Malaysia. Mit zunehmender Internationalisierung, Fokussierung auf herausfordernde Marktnischen und einer effizienten Organisation ist das voestalpine Steel & Service Center nicht nur eines der größten, sondern wohl auch das modernste Stahlservicecenter in Europa. Wir bieten eine interessante Tätigkeit im Kund:innenservice eines international tätigen Unternehmens, in der Sie die Rolle einer Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kund:innen, Verkauf, Produktion und Versand wahrnehmen. Nach entsprechender Einarbeitung betreuen Sie selbstständig einige Kund:innen der Steel & Service Center GmbH und sind für den gesamten Auftragsabwicklungsprozess (von Auftragserfassung im SAP, Abweichungsmanagement" über Auslieferung bis hin zur Fakturierung) verantwortlich. Kund:innenorientierung, gute Teamarbeit und Belastbarkeit sind wichtige Eigenschaften, die in unserer täglichen Arbeit im Kund:innenservice gefordert" sind. Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf unserer Webseite unter: http://www.voestalpine.com/stahl/Gesellschaften/voestalpine-Steel-Service-Center-GmbH Kontakt & Bewerbung Informationen zum Bewerbungsprozess finden Sie auf der ersten Seite des Bewerbungsbogens und im Bereich FAQs zur Bewerbung". Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit dem CV-Parsing-Tool" geht Ihre Bewerbung noch schneller - damit können Sie Daten aus ihrem Lebenslauf im Bewerbungsbogen bereits vorbefüllen. Ansprechperson: Michelle Ludhammer 43 50304 15 2072 Fachbereich: Herbert Zangerl 43 50304 15 72458