Deine Aufgaben Als Gelber Engel
* Du disponierst vorausschauend und effizient unter bestmöglicher Nutzung der vorhandenen Ressourcen und Einsatzmittel (z.B. Pannen-, Abschleppfahrzeuge, ...) die eingehenden Einsätze.
* Bei dieser Einsatzdisposition berücksichtigst du unsere vorgegebenen Qualitätsstandards.
* Du hast die Fachverantwortung im Tagesgeschäft für die Bereiche Pannenhilfe und Abschleppdienst.
* Du bist Ansprechpartner:in sowie Problemlöser:in für Fälle mit großer Komplexität.
* Du bearbeitest Kund:innenreaktionen und entscheidest selbstständig über Kulanzen im Zusammenhang mit Primärleistungen (z.B. Pannenhilfe, Abschleppdienst, Clubmobil).
* Du übernimmst Verantwortung bei den Kostenzusagen.
* Du arbeitest im Turnus- und Wochenenddienst mit Arbeitszeiten zwischen 06:00 und 24:00 Uhr.
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