Mitarbeiter:in Customer Service – Gewerbekunden (m/w/d)
Standort: Fürnitz/Kärnten | Vollzeit (38,5 Std.) | Start: ab sofort
Ihre Hauptaufgaben:
Proaktive Betreuung der Gewerbekunden (B2B) – telefonisch und schriftlich
Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Erfassung bis Disposition und Faktura
Logistikoptimierung (z. B. Auslastungsoptimierung) und Auslotung effizienter Versandlösungen
Enge Schnittstelle zum Vertriebsaußendienst, zu Kunden und den Produktionsstandorten
Kundenmanagement: Stammdatenpflege, Bonitätsprüfungen, Gutschriften/Lastschriften
Reklamationsbearbeitung zu Logistik, Preis und Qualität in Abstimmung mit Technik
Unterstützung bei Bonus- und Provisionsabrechnungen
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (mindestens Maturaniveau z. B. HAK/HLW); idealerweise höherwertige Ausbildung (Bachelor- oder Masterabschluss) bspw. in den Bereichen Wirtschaft, Logistik oder Management
Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst/B2B-Customer‑Service
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fundierte SAP‑Anwenderkenntnisse, Salesforce‑Erfahrung von Vorteil sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
Freude am Umgang mit Kunden sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Das Angebot:
Langfristige Position in einem internationalen, dynamischen und nachhaltigen Unternehmen
Angenehmes Betriebsklima, gute Verkehrsanbindung und ausreichend kostenlose Parkplätze
Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
Attraktive Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Marktkonformes Bruttogehalt ab EUR 37.500,-- p.a. (38,5 Std.) mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
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