Unternehmensbeschreibung
DO CO bietet ausergewohnliche Catering Erlebnisse fur beruhmte Sportereignisse wie die FIFA Weltmeisterschaft, die UEFA Chions League und der Formel 1 an. Mit einer Karriere bei DO CO bist du mittendrin im Geschehen und arbeitest hinter den Kulissen, um sicherzustellen, dass jedes Detail der Veranstaltung perfekt ist. Von der Kreation von Gourmetmenus bis hin zum reibungslosen Service bist du ein wichtiger Teil des Teams, das diese Veranstaltungen unvergesslich macht.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten IT Support Analyst (m/w/d), der unser F1 Desktop Support Teamverstarkt. In dieser Rolle reisen Sie international zu Formel 1 Rennen und bieten schnellen und zuverlassigen 1st /2nd Level Support in einem dynamischen und technologisch anspruchsvollen Umfeld. Der ideale Kandidat zeichnet sich durch schnelle Problemlosungsfahigkeiten, starke technische Kenntnisse und die Fahigkeit aus, auch unter Druck leistungsfahig zu bleiben. Diese Position erfordert einen Fokus auf geschaftskritische Systeme, Echtzeit Priorisierung und Hochstleistung zur Erfullung operativer Anforderungen
* Schnelle und effiziente Bereitstellung von 1st /2nd Level Support fur Endnutzer sowohl vor Ort als auch remote.
* Betreuung und Wartung geschaftskritischer Desktop Systeme in einem schnelllebigen, leistungsorientierten Umfeld.
* Diagnose und sofortige Behebung von Problemen unter Berucksichtigung von Zeitdruck und Leistungsanforderungen.
* Unterstutzung und Pflege leistungsfahiger IT Hardware, einschlieslich Workstations, Laptops und Tablets.
* Dokumentation von Losungen und Erstellung spezifischer Support Handbucher fur F1 Desktop Support Szenarien.
* Schnelle Eskalation komplexer oder zeitkritischer Anfragen an 2nd Level Support Teams.
* Regelmasige Kommunikation mit Teammitgliedern und Anwendern uber den Status von Problemen sowie proaktive Losungsmasnahmen.
* Sicherstellung der hohen Verfugbarkeit und Zuverlassigkeit der IT Desktop Umgebung zur Erfullung betrieblicher Anforderungen.
Qualifikationen
1. Nachgewiesene Erfahrung in einer 1st /2nd Level Support Rolle oder einer vergleichbaren Position in einem dynamischen IT Support Umfeld.
2. Fahigkeit, technische Probleme schnell, prazise und unter Druck zu losen.
3. Praktische Erfahrung mit der Unterstutzung leistungsfahiger IT Hardware (z.B. Workstations, Laptops, Tablets).
4. Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Umgebungen und IT Hardware Support (Kenntnisse von Apple OS sind von Vorteil).
5. Praktische Erfahrung mit Active Directory, DNS, DHCP und Microsoft Office/365.
6. Erfahrung mit Systemuberwachungs und Performance Tools fur Desktop Umgebungen.
7. Verstandnis von Netzwerk Infrastrukturen, einschlieslich WLAN, Router, Switches, Access Points und strukturierter Verkabelung.
8. Starke Kundenorientie