Effiziente Systeme und Tools optimieren Abläufe, sparen Zeit und Kosten und fördern wirtschaftliches Wachstum. Ein exzellenter Kundensupport ist dabei essenziell, um den Erfolg und die nachhaltige Wirkung dieser Lösungen sicherzustellen. Du hast bereits Erfahrung mit einem ERP-System, evtl. im Bereich Microsoft ERP? Dir macht es Spaß, Kund*innen zu unterstützen und Problemstellungen zu lösen?
Dann bist du in unserem Team genau richtig!
Factbox
Hagenberg/Linz
Berufserfahrung
Vollzeit
Consultants
Aufgaben
Betreuung unserer Kund*innen
Bearbeiten von ERP-spezifischen Support-Anfragen
Schnittstelle zwischen Kund*innen und der Entwicklung
Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon
Lösen von kleineren technischen Problemen und Weiterleitung komplexerer Aufgaben
Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren und vorantreiben
Kontinuierliche Verbesserung interner Supportprozesse
Unsere Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren
Unser Angebot
Modern Workspace: nachhaltiges Umfeld im neuen Firmengebäude in Hagenberg oder im Office Linz
State of the Art IT-Equipment
Modernste Technologien und Tools
Zusammenarbeit im professionellen Arbeitsumfeld mit umfangreichen Benefits
Entschleunigender Ausblick ins Grüne in Hagenberg
Möglichkeit zu individuellen Aus- und Weiterbildungen
Toller Teamgeist und Spaß an der Arbeit
Wertschätzender Umgang zwischen Kolleginnen, Kollegen und Führungskräften
Umfangreiche Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung
Sympathische Feedback- und Du-Kultur
Verkehrstechnisch gut angebundener Arbeitsplatz, gratis Parkplatz in Hagenberg
Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, das deiner persönlichen Qualifikation und deinen Fähigkeiten entspricht. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass ein KV-Mindestgehalt in Höhe von 42.882,- EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeit gilt (AT, Regelstufe, KV Informationstechnologie, 38,5 Wochenstunden).
Unsere Erwartungen
Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
Technische Versiertheit und schnelle Auffassungsgabe
Service- und Kundenorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise, analytische Denkweise
Gute Deutschkenntnisse (mind. Sprachniveau C1)
Teamfähigkeit, eigenständiges Handeln
#J-18808-Ljbffr