In den letzten 25 Jahren ist NETCONOMY von einem Startup zu einem Team mit über 450 Mitarbeitenden gewachsen, das an zehn Standorten in Europa zusammenarbeitet. Agiles Arbeiten, interdisziplinäre Teams und viel Raum für neue Ideen. In dieser Rolle vertrittst du unseren Servicebereich, baust starke Kundenbeziehungen auf und treibst Service-Exzellenz voran. Representieren des Servicebereichs der Netconomy in enger Zusammenarbeit mit den internen Support-Teams
Durchführen regelmäßiger Abstimmungs- und Quartalsgespräche mit Kunden und Partnern, um eine enge Zusammenarbeit zu fördern
Professionelle Erstellung der Serviceangebote und Verträge für die Kunden
Mehrjährige, einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung
Begriffe wie „DevOps “ und „ITIL“ sind dir vertraut
Eine hohe Bereitschaft, sich selbstständig in neue Technologien einzuarbeiten
Eigenverantwortliches Arbeiten und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Souveränes agieren in kritischen Situationen (z.B. bei einem Systemausfall beim Kunden)
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mind. Deutschkenntnisse
Basiswissen im Bereich Webbetrieb ist vorteilhaft
Obwohl wir ein zusammengehöriges Unternehmen sind, hat jeder Standort seine eigenen Besonderheiten und Benefits. Flexible Working Models: Frühaufsteher oder Nachteule? Dank unserer flexiblen Arbeitsmodelle beginnst du deinen Arbeitstag wann und wo es für dich am besten passt. Wir bieten dir die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten – du kannst selbst entscheiden, ob du mehr im Büro oder im Home Office arbeiten möchtest.
Ein Highlight des Events ist die lockere Atmosphäre und der Austausch mit dem internationalen Team.
Social Events: Knüpfe Kontakte bei Social Events wie Pizza Partys, Sportaktivitäten, Weihnachtsfeiern oder Milestone Events.
Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen! Uns ist es wichtig, dass wir allen Mitarbeiter:innen ein intern vergleichbares Gehalt bieten. Aus rechtlichen Gründen geben wir das jährliche Mindestgehalt für eine Vollzeitbeschäftigung gemäß dem aktuellen IT-Kollektivvertrags an, welches für diese Position € 54.802 brutto/Jahr beträgt.