Overview Die Aescudata GmbH entwickelt Softwarelösungen für Kliniken in den Bereichen Materialwirtschaft und Logistik. Wir sind mit mehr als 350 Kunden im D-A-CH-Raum Marktführer in diesem Segment. Zum Ausbau unseres Support-Teams suchen wir ab Jänner 2026 eine motivierte, serviceorientierte und IT-affine Verstärkung (m/w/d)! Als erster Ansprechpartner unserer Kunden verstehst du die Herausforderungen und Probleme unserer Anwender und bietest zuverlässig Lösungsmöglichkeiten im First-Level-Support.
Dein Beitrag Entgegennahme sämtlicher Supportmeldungen (Fragen, Fehler, Wünsche) unserer Kunden per Telefon oder Mail
Analyse der gemeldeten Probleme per Telefon, E-Mail oder Remote
Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung und beim Verständnis unserer Produkte CGM AMOR (inkl. Mobile) und CGM MUSE (inkl. Mobile)
Prüfung der gemeldeten Probleme auf Fehler in der Software
Weiterleitung der identifizierten Fehler an die Entwicklungsabteilung
Weiterleitung von Wünschen und Preisanfragen der Kunden an die jeweiligen Mitarbeiter der zuständigen Abteilungen
Durchführen von internen Schulungen
Das Bringst Du Mit Eine abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung (Matura / Lehre), oder ausgeprägte IT-Affinität und die Motivation als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger Fuß zu fassen
Idealerweise Erfahrung im Bereich Logistik und Materialwirtschaft
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz
Hohe Kommunikationsfähigkeit und eine qualitäts- und kundenorientierte Arbeitsweise
Freude am Arbeiten im Team sowie am Umgang mit Kunden
Das Kannst Du Von Uns Erwarten Eine umfassende Einschulung samt Paten-System
Spannende Aufgaben und Entwicklungsperspektiven in einem nachhaltig wachsenden Konzern
Eine enge Zusammenarbeit innerhalb des Teams und gute teamübergreifende Zusammenarbeit – wir achten aufeinander
Homeoffice je nach Vereinbarung
Flexible Arbeitszeiten, die eine gute Balance von Arbeit und Freizeit ermöglichen
Diverse Social Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Skitag
Vielfältige Angebote für Deine Gesundheit wie ein Lauf-Team, Rückentraining und Vitalfrühstück
Moderne, ruhige Arbeitsplätze sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld
Wir richten uns mit dieser Ausschreibung sowohl an erfahrene Kandidatinnen und Kandidaten als auch an junge Einsteigerinnen und Einsteiger sowie an motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger. Wir bieten ein Bruttojahresgehalt ab € 32.900,- (Berufseinsteiger) bzw. ab € 42.900,- (bei einschlägiger mehrjähriger Berufserfahrung). Selbstverständlich sind wir bei höherer Qualifikation zu einer marktkonformen Überzahlung bereit. Die Höhe der Überbezahlung wird von deiner Qualifikation und Erfahrung beeinflusst.
Überzeugt? Bewirb dich jetzt online mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und favorisiertem Eintrittstermin). Wir freuen uns dich kennenzulernen!
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